IBM签署了一项协议，将其全球客户服务工作以5.05亿美元外出售给了联强国际。在此次出售条款中，IBM将受到将近4.3亿美元的现金收入和0.75亿美元的股票，该项交易将在接下来的几个月内关闭，并将IBM的BPO业务放置于联强国际的全球商业服务部门——Concentrix公司。此外，Synnex将与IBM达成长期合作，Concentrix将会成为IBM的服务外包业务的合作伙伴。IBM出售这部分业务也是在IBM相继剥离了诸如PC和RSS等低利润的业务后考虑到可以集中资源于发展高收益的业务。