上海服务外包交易促进中心线上交易平台，昨日在第十一届上海软件贸易发展论坛上正式启动。

　　市商务委主任尚玉英表示，人力成本和商务成本不断攀升，以及中高端人才短缺是制约上海软件贸易进一步发展的两个重要瓶颈。

　　国家级服务外包交易平台—上海服务外包交易促进中心线上交易平台，昨日在第十一届上海软件贸易发展论坛上正式启动。借助上海自贸试验区的利好，该中心可与自贸区内的发包企业建立密切联系，使交易对象覆盖长三角、辐射全国21个服务外包基地城市，帮助外包企业寻找成本低谷。

　　商报记者从昨日的论坛上获悉，近两年来，由于人民币升值、国内综合成本上涨、国际经济形势疲软等因素，中国的服务外包行业正在面临严峻挑战。不少以离岸外包业务（尤其是对日外包）为主的企业都存在着利润下滑的问题，一些小型企业甚至已在生存线上挣扎。上海的软件贸易发展同样也面临着一系列的挑战。

　　市商务委主任尚玉英昨日表示，从现阶段看，人力成本和商务成本不断攀升，以及中高端人才短缺是制约上海软件贸易进一步发展的两个重要瓶颈。

　　面对整体性的行业调整，一些资深行业人士认为，服务外包的业务重点应从离岸（国际市场）转向在岸（国内市场），把业务类型从低端（单纯依靠国内的成本优势，即卖人头”）转向高端（提供行业整体解决方案），把交付中心从一线城市转向成本更低的二三线城市。而这一企业转型谋发展的过程，迫切需要一个专业资源整合平台的支持。

　　作为国家商务部和上海市合作项目的上海服务外包交易促进中心，即承担了这一责任。

　　据悉，交易中心的线上平台整合了政府主管部门、行业协会、大型企业、海外机构、专家顾问等资源，集中上万条政府采购、本地买家和优质海外项目等信息，涵盖了IT、金融、生物医药、文化创意等领域。同时，平台还引入技术服务、质量服务、人才服务、法律服务等第三方增值服务内容，今后还将逐步完善信用评估体制和争议解决机制。预计到2014年年底，平台的会员数将达近万家，相关业务会覆盖全国21个服务外包示范城市。