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    张湘辉:服务外包勾勒“智慧城市”雏形

      不出门就能把所有的事情办到,智慧城市”是个什么模样?记者独家获悉微软大中华区前首席技术官张湘辉前往永川考察软件和服务外包项目投资。张湘辉盛赞永川软件和服务外包产业发展环境,向记者勾画了他头脑里的智慧城市”雏形。

      未来将步入智慧城市”大数据时代

      智慧城市将会是一个什么样的愿景?

      打开电脑,几个按键能搞定很多事情,比如,上医院排队挂号,比如还在纠结点餐吃什么,比如到工商局办证。今后,在永川软件和服务外包产业园,这些与老百姓息息相关的日常生活事情将变得简单。这些技术将从园区走上社会,进入公众视线,在智慧城市”的大数据时代这一切便捷都将成为可能。

      在智慧城市里,涉及到城市的综合管理,都可以通过数据后台来实现电子政务的管理功能。

      通过技术开发建造大数据后台,在这个后台里,所有的数据都汇聚到一起,也就是我们说的云端。”前微软大中华区首席技术官现任青牛软件公司总经理张湘辉说。

      以订餐为例,如果技术实现可以实现的愿景是再也不用一次次重复看菜单。在今后的云计算世界里,上次去餐厅吃的哪道菜?是哪个服务员接待的?坐哪个座位比较好,这次去吃饭还要坐上次哪个位置吗?通过大量的客户关怀让客人感受到技术带来的便捷。

      这些往往容易被忽略的细枝末节,通过技术的研发,在大数据后台里面,所有智能生活方式都可以通过技术来实现,而这一切的发展终究还是要建立在软件服务外包产业化的基础之上。

      永川服务外包产业发展要素俱全

      永川为何如此有底气?

      从官方披露的消息来看,2008年年底成立的永川服务外包产业园,从以业务流程外包为主,正在转向为文化创意产业云计算服务等纵深发展,在呼叫中心,数据处理等领域正在寻求进一步的突破。

      除了国内软件产业龙头企业——文思海辉、炎兴科技、金手指速录等项目的相机落户,不到五年的时间,永川软件和服务外包产业园已经有21个服务外包企业入驻。

      这些入驻的企业将会为智慧城市”的实现做出探索。

      近日到永川考察的张湘辉对永川软件和服务外包产业发展的环境给予了高度评价。

      永川招商的意愿很强烈。这里有适合软件服务外包发展所需要的全部要素。”不出意外,由他组建的青牛软件公司将与永川区达成合作共识,双方将在呼叫中心的合作模式和智能城市项目上进行合作。

      人才资源成为永川发展服务外包产业优势

      三年前,已经从微软离职的张湘辉受邀到两江新区开讲云计算。连他自己也不会想到三年后会来到永川。身为国内一流软件公司青牛软件的老板,这次他在考虑将全国顶尖的软件技术带到永川。

      据张湘辉介绍,最近几年,北上广”这些特大城市的软件和信息服务外包人才已经呈现出了外流的现象。大城市生活成本增加带来的直接后果是人力资源成本的增加。”

      永川有很多优势,比如西部职教城,这么多学生,又有一个良好的发展环境。”张湘辉说,软件和信息服务外包产业最重要的一点是要有人才,永川西部职教城里面这么多学生资源,是服务外包产业发展的重要优势。

      据了解,永川目前的职教学校已达到20余所,职教学生规模已经超过了13万人。未来的职教学生人数及职教学校还在不断扩张。

      做好服务外包产业除了人才,还需要技术。”张湘辉说,青牛软件刚好就能提供世界一流的技术服务。但如果没有人才的支撑,技术再高产业发展也会面临困难。

      张湘辉表示,永川已经具备了所有发展软件服务外包的基础要素,这些要素整合到一起,今后的前景将无法估量。

      用户需求已经呈现 产业发展潜力巨大

      软件服务外包重要的是金融保险行业的益处最明显。

      张湘辉说,未来的IT界未来的趋势依然会呈现分布式共同合作的体征,不可能出现一家通吃的情况。张湘辉说,在多元化的时代,只有明确掌握了用户的需求,思而后进,才能在这个行业站稳脚跟,跟上时代的步伐。

      针对这种技术上的考虑,张湘辉带领的团队已经为青岛、宁波等地的大型企业开发过企业服务方面的运用。

      一旦青牛落户永川区,今后的永川行程的产业链条将是这样:

      青牛提供技术,职教城保障人才输送,软件园区企业提供服务商,最终由政府或者金融企业来购买这些软件服务。

      永川是一座发展潜力巨大的新兴城市,是一座值得投资兴业的城市,是一座具有吸引力的城市。”张湘辉说,结合永川的发展愿景与智慧城市”发展需要,双方可以通过云计算”技术在电子政务、视频通话、数据应用等领域进行精细化合作,为永川的工业、商业、服务业发展提供支持。

      目前,永川正在推进智慧城市”建设,着力打造智慧医疗、智慧市政、智慧交通等11个子项目。永川要是能把软件服务外包产业做大做强,能在技术上给IT产业提供一个世界领先的技术平台。

      今后,智慧社区”智慧城管”智慧医疗”等等在这个产业的背后都能得到实现。

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