菲众议院高等技术教育委员会主席罗慕洛称，行业预测显示菲商业流程外包（BPO）产业2014-2016年间将年均制造12.4个新就业岗位（共37.2万个），这将促进解决就业问题，特别是高校毕业生的就业问题。菲前36大BPO企业2012年总收入达到1920亿比索，预计到2016年该行业从业人数可达130万人，并每年创造270亿比索的利润。