伴随着近年来运营商网络市场的快速发展，其商业模式在产业链合作、业务模式和盈利模式方面呈现出许多先进的理念和新的亮点，推动市场规模和价值不断提升。网络外包服务逐渐从固网外包走向移动网络外包。网络外包方式由分散网络外包走向组合网络外包。

　　12306首秀被骂的狗血喷头后当时铁道部找来IBM、阿里巴巴等大企业要解决方案，给出的条件是资金管够但是问题得解决。几大企业最后都拒绝了。

　　笔者认为：首先当时给出的条件是资金管够但是问题得解决的条件，使IBM、阿里巴巴等大企业拒绝的原因之一。同时他们也是看到铁路这个央企”如果外包服务出了问题得自己承担责任故而不做。如果当时外包成功，今年民众被骂的却不是铁路了。这才是精明的电商。这也说明了12306网站是个烫手的山芋，因为一票难求”是在节假日时发生的，这样一来也跟中国传统有关。

　　春节，是个民众大迁徙的日子，铁路是为公益事业服务的，但是民众对买不到票而抱怨铁路。其次，IBM、阿里巴巴不做铁路外包服务就看到了铁路运量不足，车票供不应求。再次，IBM、阿里巴巴看到铁路网站不好做。如果当时把12306网站租赁出去，铁路只收租金，可能不会有那么多民众抱怨。12306扛不住是技术层面不过关，倘或是网民登陆集中导致网站塞车、崩溃。

　　12306被拒并不是偶然的，铁路只好自己来，虽然是摸着石头过河，但是也慢慢地接受市场的洗礼。与此同时，铁路在这个情况下要挖掘开发软件的人才做好12306网站。但愿今后听不见抱怨声，网站有质的飞跃。