2013年，湖南省全省服务外包持续快速增长，纳入商务部统计的服务外包执行金额预计达92.5亿元，同比增长32.2%。其中，信息技术外包(ITO)、业务流程外包（BPO）和知识流程外包（KPO）执行金额分别占执行总额的31.8%、57.3%和10.9%，同比分别增长36.7%、20%和1.36倍。