1月11日，2014济南创新谷服务外包产业升级论坛在济南长清隆重举行。本届论坛由济南创新谷主办，济南西城软件服务有限公司、天津鼎韬外包服务有限公司承办，七十多位服务外包企业、第三方评估机构、上下游的人力资源服务机构负责人与业内专家参与，围绕着创新、融合、汇聚、发展”这一大会主题，深入探讨了中国服务外包产业转型、升级过程中所面临的机遇和挑战，并积极寻求应对和发展的良策。

山东省商务厅、济南市商务局、长清区商务局、山东省服务外包协会、济南市服务外包协会、济南市计算机协会等部门和行业领导出席会议。山东省服务外包协会会长孟建新、山东省商务厅服务贸易处处长于乃胜、济南科技局局长徐群、山东省计算机协会秘书长石冰出席论坛。会上，山东省服务外包协会会长孟建新、济南科技局局长徐群、天津鼎韬外包服务有限公司董事长齐海涛等做了主题演讲。富士通、中讯软件、软通动力、美国联盟计算机、天津南开创元、北京凯恩克思、浪潮世科、济南华信、济南凌佳、山东金现代、山东旗帜软件、福云网、无锡IBM实训等企业纷纷发表演讲或献言献策，围绕着中国服务外包行业的区域融合、市场联动、创新驱动与产业升级展开智慧分享与热烈讨论。

近年来，随着一线城市运营成本的提高，服务外包企业主营业务向二、三线城市转移成为大趋势。同时，大数据、物联网、移动互联、云计算等新兴技术革命也为服务外包行业带来新的发展驱动要素。在内生式发展到外延式发展、政策导向到市场导向、自生到整合汇聚三个核心发展趋势下，服务外包行业正迎来转型、升级、创新、整合的关键阶段。

济南创新谷位于济南市西南部，总体规划面积70平方公里，是济南市科教和人力资源最为密集、交通最为发达的地区，谷内重点发展高端研发、成果转化、云”和物”的应用、信息服务等新一代信息技术产业领域。济南创新谷举办本次行业深度会议，与专家、嘉宾一起探讨服务外包行业发展的机遇与挑战，提出行业的见解和对策，共同推动服务外包产业的发展。