人事外包亦可称为人力资源外包”，简称HRO，最早起源于上世纪八十年代，是指企业根据自身的需求，将其某一项或几项人力资源管理工作或职能外包出去，交由专业的企业或组织进行管理，以达到降低人力资源管理成本，实现企业效率最大化，其可以涉及一个企业内部的所有人事业务。
　　人事外包的引入，初期是为了能让HR经理从烦琐的事务性工作中解脱出来，将他们的精力转向更重要的地方。而进入21世纪以来，我国的人事外包行业也进入了一个快速成长期。随着HR经理在组织中的地位不断上升，很多职能已经上升到影响企业战略的程度，人事外包又将给HR经理们带来什么样的便利和帮助呢？HR经理们常常会被问及：在人事职业生涯中，是否在制定一些战略时没有足够的信息资源作为支撑？是否遇到过一些HR管理纠纷，耗费了大量的精力去协调解决？是否经历过发现下属出了纰漏立马辞职走人将烂摊子丢下的尴尬？是否有过新下属无从接手的一片茫然？”对HR经理来说，只要遇上以上情况中的任何一种，HR经理都十分苦恼，无法从预料之外的事务性工作中抽身。
　　引入人事外包，真的就能解决以上问题的出现吗？答案是肯定的。寻找到一个专业的人事外包企业，不仅能在专业模块中为企业提出意见，成为HR经理的参谋，而且由于有专业的对接流程，它能很好地帮助HR经理监管好下属的工作，省却HR经理在百忙中抽出时间来检查的烦恼，成为企业的好管家。此外，由于人事外包企业的专业资讯渠道和广阔的行业资源，不仅可以成为HR经理自身丰富知识的直接学堂，也可以为HR经理协调解决棘手的人力资源纠纷。
　　无锡市人力资源市场在全市范围内拥有客户数量位列第一，市场份额超过1/3。随着无锡市人力资源市场人事外包事业的不断成熟，人力资源规划、员工培训等的人事外包业务已经出现，并且不断出现一些新的外包形式，如福利外包、员工薪酬设计外包、招聘外包等，通过选择适合自身企业的人事外包业务，HR经理可以将更多的精力和时间投入到协助老板规划企业文化、企业战略等大局中去。