杭州市2014年1-4月服务外包情况。全市实现离岸服务外包合同执行额10.80亿美元，离岸执行额中，信息技术外包（ITO）合同接包执行额为6.69亿美元，占总执行额的61.72%；业务流程外包（BPO）接包执行额为0.40亿美元，占总执行额的3.73%，其他(KPO等)合同接包执行额为3.73亿美元，占总执行额的34.55%。