服务外包既是科技创新与应用的结果，也是其重要领域，覆盖到经济社会发展的各个领域，已成经济全球化的时代特征与新趋势，普遍受到各国重视。我国积极鼓励服务外包发展，已初步形成了以示范城市为主导的区域协调发展体系，建成了一批功能较为完善的园区载体，发展了一批较具竞争力的企业群体，受到全球客户青睐。
短短7年间，我国国际服务外包业务执行金额已经达到454.1亿美元，增长近30倍，稳居全球离岸市场业务第二位，并与印度逐渐缩小差距。同时，我国在岸服务外包业务也持续扩张。服务外包在经济增长、就业吸纳、创新发展、对外经济发展方式转变等领域作用凸显，成为我国经济转型升级的新路径。
改革开放30多年，我国已发展成为经济贸易大国，人均国内生产总值（GDP）超过6700美元，进入中高收入国家行列，创新成为我国国民经济和社会转型发展的根本驱动力，加快构建以服务、品牌等为核心的综合竞争优势成为新时期我国参与和引领国际经济合作与竞争、提高全球产业分工地位的新要求。
当前，新兴科技革命和产业变革方兴未艾，中国外包”立足国情，不断挖掘和发挥自身综合优势，正在形成独具特色和国际竞争力的优势产业，日益成长为引领我国服务经济发展的新兴品牌。