赚钱难，正在成为大家的共同心声。企业必须做好应对准备。”日前，花山生态新城，在2014中国(湖北)服务外包发展论坛现场，中国信息技术服务与外包产业联盟理事长曲玲年坦言，我国软件服务外包行业正迎来一波新机遇，但价格战一定不是我们的出路”。

有机构预测，未来10年，国际服务外包业务将会以30%的速度递增，2020年需求总量将超1.6万亿美元，同时，国内市场向二线城市转移的趋势越来越明显”。

对此，湖北省商务厅副厅长谭作刚表示，目前，我省570多家软件服务外包公司已将业务拓展至70余个国家和地区，但发展不够仍是我们最大的现实问题”。

从拼价格到拼服务

行业陷入利润20年不变”困局

一切都在变，唯独接包价”没有变。

行业变化太快了，技术更新太快了，产业边界拓展太快了。”面对在座的数百位国内同行，曲玲年毫不掩饰自己的担忧，国内同业竞争过度激烈已经成为一大问题，从1995年开始到今天，我们这个行业是20年单价没变”。

这一点，引起全场人士共鸣。浙大网新科技股份有限公司总裁钟明博直言，在过去的几年里，人力资源成本全面迅速上升，但是服务价格没有上升，甚至有下降的趋势，大家忙来忙去但都不挣钱。”

资料显示，凭借着年均25%左右的增速，到明年，我国软件行业收入将超过4万亿元。但另一方面，我国前100强软件企业的总收入还不如美国最大软件企业一家的收入，根本问题在于缺乏核心竞争力，还没有一个全球性品牌”，钟明博表示，软件行业必须要创新，因为目前的服务，已经很难满足客户的需求。

对此，上述人士均表示，培养高品质的服务外包人才已经是当务之急，政府应该对服务外包人才的培养给予适当资助，全面引进国际培训资源，使国内服务外包培训与国际接轨”。

国内将成市场重心

我省将全力打造中部软件之都”

硬币总有其另外一面。

和以往过度依赖国际外包市场不同，近年来，国内正在成为软件服务外包行业的新重点。

我们和美国非常像，是一个巨大的内需市场。”曲玲年提醒称，在注意离岸市场的同时，我们的市场重心一定要回到本土，目前，国内IT服务市场很大一部分已经被北美公司占据”。

这是大势所趋。”在论坛现场，多位业内人士一致认为，随着制造业产能过剩等问题，未来数年内，包括软件服务外包在内的大服务业将是经济发展的必然选择。

资料显示，目前，我国已经占据了全球十大互联网企业中的四席。有机构分析称，中国本土的在岸IT服务总量应该超过2000亿美元，国内市场将是争夺焦点”。

软件产业已经纳入省级战略。”对此，东湖高新区相关负责人表示，该区光谷软件园、武汉软件新城等专业园区聚集效应已经显现，目前，光谷软件服务外包企业有160多家，惠普、IBM、甲骨文等一批跨国大佬相继落户”。

确实如此。就在不久前，我省正式下文指出，力争未来三年内，我省软件产业规模将达2400亿元、实现年均35%以上的增长，力争打造成为中部软件之都”，软件企业总数超过2500家。(记者刘晓杰 通讯员杨金金)