今年上半年，山东省登记注册服务外包企业2401家，登记承接服务外包合同5476份，同比下降4.6%；合同金额35.2亿美元，同比增长14.6%；执行金额30.5亿美元，增长21.3%。一是重点区域呈现良好发展势头。济南、青岛离岸执行额分别为12.2亿美元和11亿美元，占全省比重分别达到45.9%和41.4%。全省19个示范基地离岸执行额15.1亿美元，占全省56.8%。其中济南高新区、青岛开发区、青岛崂山区示范基地离岸执行额均过亿美元。二是欧美外包市场拓展成效显著。我省承接北美洲、欧洲离岸服务外包执行额分别为4.1亿美元、4.3亿美元，同比分别为44.1%、97.4%。其中，对美国执行额3.4亿美元，同比增长26.2%，美国成为我省外包业务首位来源国。对英国、德国、意大利、俄罗斯、法国、加拿大、西班牙、丹麦等8个国家执行额均过2千万美元，同比呈现倍增发展。三是知识流程外包成为主要外包业务。全省承接知识流程外包（KPO）离岸执行额15.9亿美元，同比增长19.2%，占全省比重为59.8%。信息技术外包（ITO）离岸执行额9.7亿美元，同比增长33.2%。技术型业务流程外包（BPO）离岸执行额1.1亿美元，同比下降49.4%。四是服务外包在岸业务规模稳步扩大。全省在岸服务外包合同945份，同比增长55.7%，合同额5.9亿美元，同比增长73.8%，执行额3.9亿美元，同比增长59.7%。在岸信息技术外包（ITO）和知识流程外包（KPO）执行额分别为2.1亿美元、1.3亿美元，同比增长74.6%、73.6%。