河南省商务厅穆荣国副巡视员为大会致词，他说，服务外包产业是发展服务贸易的一种新型业态，也是高技术、高附加值，智力密集的现代绿色服务业，是我们河南省建成高成长服务业大省，推进服务业对外开放重要的内容。近年来，河南省积极推进服务外包产业的发展，取得了良好的成效。据不完全统计，截止到今年6月全省服务外包企业1448家，从业人员已经达到了12.5万人，有离岸业务的企业344家，承接服务外包合同额6.5亿美元，合同执行金额5.5亿美元，作为重点工作的服务外包示范工程，也得到了积极的进展。

郑州市人民政府副市长薛云伟在发言中说，所谓外包，外包是分享的意思，如果要外包，首先是流程的整合，才有流程的外包，有了外包，才有我们承接可能的外部资源，寻求合作的机会。今天在一个全球化的时代，一定是有全球的眼光，有全产业链分享的这种意识，有发挥我们比较优势去参与创新，参与分享，参与价值的创造。

从创新服务”到全球服务”到郑州服务”，面对挑战与变革，河南外包产业园董事长韩坤对郑州服务发表了自己的看法。他认为，以后不再有信息技术和互联网企业，因为所有企业都是信息技术和互联网企业，任何自然人任何企业任何机构任何组织都在进行着这次从思想观念到行为准则的变革，这个变革里的每个环节都在创造并享受着信息技术服务带来的社会效率提升。在这次变革里过去的信息技术外包也将成为传统行业，因为整个社会运行的每个零部件都在变化当中，其中推进变革创新的三大组成来自于：自然人创新、组织创新和系统创新。

据了解，此次大会为期两天，是面向全社会政企学全方位的研究性大会，在两天的会议中中原精英将在这里共话郑州服务未来！

相关链接：服务外包产业(英文，Service outsourcing industry)，是基于在经济发展的带动下，企业为了更好的发展，将其非核心的业务外包出去，利用外部最优秀的专业化团队来承接其业务，从而使其专注核心业务，达到降低成本、提高效率、增强企业核心竞争力和对环境应变能力。进而催生一批以服务外包而快速发展的企业的产业。