商务部服贸司负责人指出，今年1-10月，服务外包产业发展主要呈现以下特点：

　　一是主要市场的离岸服务外包业务呈现分化趋势，10月当月承接美国服务外包业务高速增长。1-10月，我国企业承接离岸外包前十位国家/地区的执行金额合计为330亿美元，占离岸外包执行总额的71.6%，同比增长12.9%。其中，承接美国的服务外包执行金额为111亿美元，同比增长18.1%；承接欧盟的服务外包执行金额68.9亿美元，同比增长12.8%。而受日元汇率因素影响，国内企业开展对日外包业务积极性受挫，承接日本的服务外包合同金额和执行金额分别同比下降9.1%和7.6%。10月当月，我国企业承接离岸外包前十位国家/地区的执行金额38.1亿美元，同比增长16.2%，其中承接美国服务外包执行金额14.6亿美元，同比增长71.8%。

　　二是在岸服务外包业务保持旺盛增长态势。随着互联网+”、大数据陆续上升为国家战略，各地加快推进智慧城市、云计算中心建设，支持基于互联网的技术创新和商业模式创新，在岸服务外包业务的发展潜力得到进一步释放，吸引大型服务外包企业将目光由离岸市场转向国内。这既有利于促进服务外包离岸在岸协调发展，又进一步发挥服务外包的技术外溢效应，促使国内发包企业引进国外先进技术。

　　三是产业结构不断优化，知识流程外包业务比重逐步增大。1-10月，我国承接信息技术外包、业务流程外包和知识流程外包离岸业务执行金额分别为232.9亿美元、63.4亿美元和164.3亿美元，分别同比增长6.9%、7.1%和17.9%，占比依次为50.6%、13.8%和35.7%。以数据分析、工业设计、工程设计、检验检测、医药和生物技术研发等为主的知识流程外包保持快速增长，业务比重逐步增大。

　　四是新增企业和就业数均大幅增长。前10个月，我国新增从事服务外包业务企业4979家，新增从业人员92.6万人，分别同比增长92%和59.8%。其中，河北、河南、湖北、江西等省新增企业和就业增长较快，主要是凭借承东启西的区位优势，把握服务外包产业转移从一线城市向二三城市转移的机遇。