近日，商务部对2014年中国服务外包示范城市综合评价结果进行公示，在全国21个服务外包示范城市中，合肥综合得分排名第十。

服务外包产业集聚效应显著呈现

据了解，此次综合评价，是按照国务院批准的《中国服务外包示范城市综合评价办法》，由商务部委托第三方专业机构开展，对各示范城市的服务外包产业发展情况、基础设施情况、人才培养培训及就业、成本要素和政策措施等5大方面、58项指标数据进行评价打分。从全国范围看，各示范城市有效发挥了集聚示范和引领带动的作用，已汇聚了全国近70%的服务外包企业和从业人员，承接国际服务外包业务规模占全国的近90%。

据介绍， 十二五”以来，合肥服务外包产业规模一直处于高速增长状态中，部分核心指标年均增长率保持在50%以上。目前全市有服务外包企业406家，从业人员15万人，2015 年，全市服务外包接包合同执行金额达到12.6亿美元，千人以上规模服务外包企业接近30家，年服务外包接包合同执行金额超千万美元的企业接近40家，科大国创、联发科技等13家企业先后入选中国服务外包成长型企业百强”榜单。全市已形成软件研发、呼叫中心、金融外包服务、动漫网游设计、数据分析处理等 5大领域为特色的服务外包产业集群。

全市有6个省级以上示范园区，汇聚了全市70%以上的外包企业和80%以上的外包业务。其中，合肥滨湖国际金融后台服务基地，已有包括中国人民银行、中国银行、工商银行、建设银行等在内的21家金融机构落户，形成了一个资金人才密集、配套设施完善、人居环境优美的国际一流金融后台服务基地。通过示范引领，合肥服务外包产业集聚效应显著呈现，已成为国内外及长三角服务业梯度转移的重要承接地之一。

将结合互联网+”创新发展路径

随着全市服务外包产业规模的日益扩大，产业结构不断优化，附加值逐年提升。2015年，合肥信息技术外包服务(ITO)、业务流程外包服务(BPO)和知识流程外包服务(KPO)的执行金额占总执行金额比例分别是48.9%、28.5%和22.6%。从发包方所在国家、地区来看，全市年接包合同金额在 1000万美元以上的发包国家和地区达到15个，业务已拓展至北美、欧洲、非洲、东南亚及港澳台等80多个国家和地区。

根据《合肥市服务外包产业发展规划(2015-2020)》， 十三五”期间，合肥将围绕全面深化改革、加快经济转型升级这一主线，围绕打造长三角世界级城市群副中心和一带一路”重要节点城市的双定位，依托大数据、物联网、移动互联网、云计算等新技术，结合互联网+”和众创、众包、众扶、众筹等新商业模式，创新服务外包产业发展路径，积极创立中国服务、合肥创新”品牌，把合肥打造成全国一流的服务外包重点城市。

充分发挥和提升滨湖国际金融后台服务基地功能，加快建设互联网金融集聚区、金融服务外包集聚区等平台，打造区域性科技金融中心。充分发挥高新区、经开区、蜀山经开区、包河经开区等国家级、省级服务外包示范园区的引领带动作用，提升服务外包创新能力和核心竞争力， 将互联网+”、创新创业与众创、众包、众扶、众筹等紧密结合，带动全市服务外包产业加快发展。同步推进瑶海区、庐阳区、新站区、合巢经开区等新兴区域服务外包产业集聚发展。进而形成具有合肥特色的特色化、差异化、互补化的服务外包发展总格局和新路径。

■小资料

2007年，合肥市被商务部、信息产业部、科学技术部批准成为 中国服务外包基地城市”，2009年，经国务院办公厅批准成为 中国服务外包示范城市”。2014年，合肥被商务部研究院授予中国服务外包风采城市 ——中西部最具竞争力城市”。 2015年第四届中国服务外包领军者年会上，合肥被评为2014年度中国服务外包最具成长潜力城市”。