指标年均增长率超50%

所谓服务外包，就是企业将一部分业务流程剥离出来，外包给企业外部专业服务提供商来完成。

2007年，合肥市被商务部、信息产业部、科学技术部批准成为中国服务外包基地城市”，2009年，经国务院办公厅批准成为 中国服务外包示范城市”。

十二五”以来，合肥市服务外包产业规模一直处于高速增长状态中，部分核心指标年均增长率保持在50%以上。目前全市有服务外包企业406家，从业人员15万人。全市已形成软件研发、呼叫中心、金融外包服务、动漫网游设计、数据分析处理等5大领域为特色的服务外包产业集群。

此次综合评价，是按照国务院批准的《中国服务外包示范城市综合评价办法》，由商务部委托第三方专业机构开展，对各示范城市的服务外包产业发展情况、基础设施情况、人才培养培训及就业、成本要素和政策措施等5大方面、58项指标数据进行评价打分。此次能够跻身前十，是对合肥市推进服务外包示范城市建设成果的充分肯定。

千人级服务外包企业近30家

2015年，全市服务外包接包合同执行金额达到12.6亿美元，千人以上规模服务外包企业接近30家，年服务外包接包合同执行金额超千万美元的企业接近40家，科大国创、联发科技等13家企业先后入选中国服务外包成长型企业百强”榜单。

全市有6个省级以上示范园区，汇聚了全市70%以上的外包企业和80%以上的外包业务。其中，合肥滨湖国际金融后台服务基地，已有包括中国人民银行、中国银行、工商银行、建设银行等在内的21家金融机构落户，形成了一个资金人才密集、配套设施完善、人居环境优美的国际一流金融后台服务基地。

通过示范引领，合肥服务外包产业集聚效应显著呈现，已成为国内外及长三角服务业梯度转移的重要承接地之一。先后引进软通动力、联合包裹、联想阳光雨露、华拓数码等一批知名企业进驻，并培育出科大国创、讯飞智元、易德人力等一批本土服务外包龙头企业。

合肥将打造区域性科技金融中心

根据《合肥市服务外包产业发展规划（2015-2020）》， 十三五”期间，合肥市将依托大数据、物联网、移动互联网、云计算等新技术，结合互联网+”和众创、众包、众扶、众筹等新商业模式，创新服务外包产业发展路径，积极创立中国服务、合肥创新”品牌，把合肥打造成全国一流的服务外包重点城市。

充分发挥和提升滨湖国际金融后台服务基地功能，加快建设互联网金融集聚区、金融服务外包集聚区等平台，打造区域性科技金融中心。充分发挥高新区、经开区、蜀山经开区、包河经开区等国家级、省级服务外包示范园区的引领带动作用，提升服务外包创新能力和核心竞争力， 将互联网+”、创新创业与众创、众包、众扶、众筹等紧密结合，带动全市服务外包产业加快发展。同步推进瑶海区、庐阳区、新站区、合巢经开区等新兴区域服务外包产业集聚发展，进而形成具有合肥特色的特色化、差异化、互补化的服务外包发展总格局和新路径。