所谓IT服务外包，就是把客户的信息化建设工作交给专业化服务公司来做，以达到迅速提升客户的数字化水平和质量，提高客户的工作效率的目的，这也是为客户节约信息化成本的一种途径，同时还能够为个人用户提供巨大的帮助。

据了解，安徽航信提供的IT服务外包”项目包括：电脑硬件故障维护、电脑软件故障维护、电脑外设故障维护、网络系统维护四大类。客户可以根据实际情况，对服务项目任意组合。”安徽航信相关工作人员介绍说，可以满足不同客户的个性化需求。

记者通过相关渠道了解到，在很多新客户中，受各地经济发展因素影响，小规模纳税人不断增多，一般纳税人相对比较稳定。大部分企业除经营性成本支出外，在信息化建设方面的支出较少，尤其在涉税类基础服务方面，普遍存在缺失。安徽航信推出的‘IT服务外包’项目正是帮助他们提高核心竞争力、降低运营成本、巩固自己市场份额的战略性手段。”

责任与服务”是安徽航信的核心价值观，服务是公司发展的根基。基于当前的市场形势，安徽航信多措并举，积极调结构、促转型”，围绕服务下功夫。据了解，从10月份起，公司取消各地市原有的推行组，设立以全省各区(县)的行政规划为依据的区(县)服务站，改变了过去以办事处为责任主体的管理模式，进一步提升基层团队的业务能力和服务响应速度，为客户提供更加快捷、优质、高效的服务。同时，安徽航信开展了百日优质服务竞赛”，对500多人的服务队伍的服务水平进行了一次大演练。另外，安徽航信学堂正陆续在全省各地市组织开展IT服务外包的基础技能认证培训，不断提升一线客户服务人员IT外包服务的技能，打造‘最专业、最高效’的服务团队。”

多年来，安徽航信致力于打造规范、高效、专业”的服务品牌，以多元化的服务项目和多种服务方式，倾力为广大客户服务，客户满意度始终保持在98%以上，积累了良好的品牌信誉。今年9月25日，在第七届中国国际服务外包交易博览会上，安徽航信荣膺2015年度中国服务外包百强成长型企业”和中国服务外包技术创新企业”两项称号，这标志着公司在服务外包领域的实力得到了业界的认可，也表明了公司在国内服务外包行业具备了较好的品牌知名度和较强的影响力。

安徽航信的服务外包产业已率先走出了一条专业化的发展道路，并在积极探索如何高效率地覆盖广大中小企业。今后，安徽航信将乘势而为，把IT外包服务”作为重要的服务品牌内容之一，按照转型升级”的发展思路，开拓创新，为客户带来规范、高效、专业”的服务体验。