——苏州工业园区服务外包职业学院教务处副处长 顾嘉乐

苏州工业园区服务外包职业学院始建于2008年5月，2010年4月正式建校。学院以开放办学”为宗旨，遵循为产业办教育”的发展思路，针对苏州地区服务外包领域ITO、BPO和数字媒体外包三大重点业务领域，开办了软件技术、计算机网络技术、移动通信运营与服务、 动漫设计与制作等34个专业方向，实现了学院专业链与地区产业链之间的高度铆合。作为中国服务外包第一校，该学院以"合作共赢"为目标，搭建"政校企"三方合作平台，已经与40多家国内外知名服务外包企业、行业机构开展校企合作，集教学、培训、技能鉴定、产学研究于一体，创新培养模式，率先开创国际服务外包人才培养中国模式。

挑战

1、 教学和科研的挑战：新一代互联网环境给人们的思维方式和生活习惯都带来深刻变化，如果教学还是遵循传统模式，停留在PPT的课堂教学形式，不与时俱进就跟不上时代的发展，从学院角度看，需要提高教师应用信息技术水平，鼓励学生利用信息手段主动学习、自主学习。

2、 云实训平台的需求：随着各类教学应用和教学数据的激增，现有IT资源无法满足学校的实训教学需求。加上老师和学生对移动课堂的需求，让学生随时随地的学习，建立一个共享、开放、高效的实训中心也成为该学院的一大目标。

3、 教务管理以及安全、成本的挑战：学院的教务管理与教学科研对IT的需求一样，同样需要考虑统一管理、安全、成本等问题。

方案选型与部署

虚拟化、云计算、移动互联网等技术已经是互联网+转型的必备手段，它们便顺理成章地进入苏州工业园区服务外包职业学院的视野。在方案选型阶段，苏州工业园区服务外包职业学院表示，思杰的桌面虚拟化技术在同类解决方案中最为成熟，Citrix XenDesktop在世界500强企业应用非常广泛，于是果断选择了思杰的桌面云解决方案。其桌面云平台方案设计如下：

在虚拟桌面区域，通过Citrix XenDesktop建立虚拟化平台，支撑覆盖园区外包300个虚拟桌面。可远程访问，集中调度管理，为学院教师、学生、管理人员提供桌面服务。

在虚拟桌面管理中心，通过交付网关设备，将虚拟桌面和应用资源池交付给在校老师和办公人员使用。一方面可以保证访问的安全性，保护后台数据中心的虚拟资源远离不断增多的应用层攻击，防止有价值的用户信息和客户数据的丢失；另一方面能够优化和加速虚拟桌面和虚拟应用的流量及网络链路性能，提高虚拟桌面访问的性能和效率。

主要效益

1. 借助虚拟化平台帮助园区外包学院建立起一个共享、开放、高效的实训中心，基于新一代校园信息化架构，建设智慧云校园。

2. 实现远程教学、远程备课、远程实验和实训。重要课件和资料集中存储，老师和同学可以在不同多媒体教室之间漫游，在校内校外都能随时随地访问教学资源和永久工作环境。

3. 教学和科研模式变得更加灵活、高效，有力地推动了教学改革；校务管理也更简单、安全、可控，而且信息化建设成本大幅降低。

4. 节能减排，打造绿色校园。

解决方案优势

1. 简单、易用

简单接入：只要接入校园网，教师和学生即可灵活使用所有虚拟桌面和虚拟应用资源；如果是在校外，只要有3G网络，也可以随时随地安全地访问校内教学科研资源。可以使用任何终端设备，包括笔记本、PC和平板电脑、智能手机等；可以根据教学需求，灵活授权来校交流的教师和学生访问教学桌面资源，实现临时访问。

简单安全地访问：教师和学生可通过Web随时访问教学资源；桌面和应用全部运行在数据中心的服务器上，集中进行安全管控；用户无法随意将设计代码、设计文档等涉密信息从工作桌面上取走；可以制定严格的访问策略，细粒度地控制最终用户对桌面应用的访问权限，例如是否可以打印、复制粘贴或将文件保存到本地等。

2. 良好的使用体验

虚拟桌面能够提供与目前用户使用的PC一样的各种功能：除支持3D设计软件、CPU密集型软件外，还可通过即时通讯软件进行多媒体通信（包括双向语音），流畅地观看带有Flash的网页，使用各种外设等。

用户的客户端设备可以使用各种操作系统和配置的硬件设备来访问桌面/应用和数据。如：笔记本、PC、瘦客户端以及其他各种基于iOS、Android、Windows的智能终端。此外，终端用户可以通过下列不同类型的网络：高带宽的LAN、低带宽的WAN、Internet/4G。

3. 运维管理简单

管理员能够借助可视化运维平台轻松监控、判断和排除最终用户遇到的问题，如借助Citrix NetScaler Insight Center轻松判断用户接入的网络性能等。

4. 整体架构安全可控

作为支撑整个桌面虚拟化平台的基础架构，在设计过程中采用全冗余集群架构，初期基础架构平台即有能力支持最大5000用户访问。增加虚拟桌面只需要增加相应桌面承载服务器和相应存储资源即可。超过5000用户，只需增加相应的基础架构服务器。系统功能模块化则能为未来的扩展提供坚实的基础，当虚拟桌面数量或应用等发生变化，功能模块集群和托管集群均支持平滑扩展，无需重新设计整个基础设施。