商务部新闻发言人沈丹阳表示，今年前两个月我国服务外包产业主要呈现四方面特点：一是主要发包市场格局呈现变动趋势。1~2月，我国承接美国、中国香港、欧盟和日本的离岸服务外包执行金额分别为103.3亿元人民币、97亿元人民币、84.8亿元人民币和43.3亿元人民币，同比分别增长-19.1%、54.3%、-3.8%和-4.3%，中国香港超过欧盟成为我国第二大发包市场。此外，前两个月我国承接日本的离岸服务外包合同金额42.1亿元人民币，同比下降27.9%，预计日本的市场地位将继续下滑。

对于日本市场地位或将继续下滑的原因，沈丹阳指出，日本原来是中国承接服务外包很大的发包方，从目前趋势看，对中国的发包在下降。这既有日本发包市场的变化因素，也有全球服务外包市场的结构变化因素。

二是业务流程外包增速加快占比提升。1~2月，我国企业承接离岸信息技术外包、业务流程外包和知识流程外包执行金额分别为269.1亿元人民币、85.1亿元人民币和173.1亿元人民币，同比分别增长-2.5%、41.4%和4.9%，占比分别为51%、16.1%和32.8%。业务流程外包增速加快的主要原因在于数据处理、呼叫中心和供应链管理服务快速增长，带动业务流程外包占比提高4.1个百分点

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三是一带一路”沿线国家市场规模继续扩大。1~2月，我国企业承接一带一路”沿线国家服务外包合同金额118亿元人民币，执行金额88.3亿元人民币，同比分别增长13%和10.7%。其中，承接东南亚国家服务外包合同金额73.6亿元人民币，执行金额59.6亿元人民币，同比分别增长5.8%和36.4%；承接西亚北非国家服务外包合同金额20亿元人民币，执行金额10.6亿元人民币，同比分别增长80.8%和10%。

四是长江经济带沿线省市保持增长势头。1~2月，长江经济带沿线省市承接离岸服务外包合同金额418.7亿元人民币，执行金额347.2亿元人民币，同比分别增长12.2%和2.1%，在全国占比分别为55.4%和65.8%。其中，长三角地区的上海市、江苏省和浙江省具备良好的基础条件和营商环境，汇聚了大量优质企业和优秀人才，离岸外包业务规模占到长江经济带的95%，是服务外包产业发展的主力。