华唐教育是我国致力于服务外包及呼叫中心领域职业教育、实训系统研发集成和人力资源服务的龙头企业，此次携合作伙伴北京商鲲教育与淮北矿业集团共同在淮建设皖北服务外包示范基地项目，并得到了安徽省商务厅的关注和政策支持。

　　黄晓武在座谈及签约仪式上说，三企业合作在淮建设皖北服务外包示范基地项目，既符合经济发展规律和国家重点支持的产业发展方向，契合淮北及淮北矿业集团产业转型发展的需要，又能充分发挥淮北职业教育优势，是淮北市贯彻五大发展理念、承接京津冀产业转移、积极落实调转促”行动方案及发展现代服务业的创新开放举措。希望三企业及省商务厅、市政府五方共同努力，整合各方优势，借力安徽省创新型省份建设试点、系统推进全面创新改革试验区、新型城镇化试点，淮北市国家中小城市综合改革试点、国家智慧城市建设试点的发展机遇，着眼长远、立足高起点，打造全国职业教育示范基地、服务外包示范基地、资源枯竭城市转型发展示范基地、煤炭企业转型发展示范基地和服务业发展示范基地。

　　朱浩东主持座谈会和签约仪式。省商务厅巡视员张光建，淮北矿业集团董事长王明胜、总经理方良才，市政府秘书长宋伟及市商务局等单位负责人参加上述活动。

　　相关链接：服务外包，指从事服务业的企业将其非核心的业务外包出去，利用外部最优秀的专业化团队来承接其业务，从而使其专注核心业务，达到降低成本、提高效率、增强企业核心竞争力和对环境应变能力的一种管理模式。目前，国内主要服务外包项目包括3类：一是信息技术外包(ITO)，是指服务外包发包商委托服务外包提供商向企业提供部分或全部信息技术服务功能，主要包括信息技术的系统、应用管理及技术支持的服务。比如，阿里云的技术服务。二是商业流程外包(BPO)，就是企业将一些重复性的非核心或核心业务流程外包给供应商，以降低成本，同时提高服务质量。比如，网购、银行、航空公司、电信公司等后台服务。三是知识流程外包(KPO)，指将公司内部具体的业务承包给外部专门的服务提供商，比如业务的研究与分析、咨询与决策等。

　　此次，淮北矿业集团与华唐教育、商鲲教育合作的就是商业流程外包(BPO)，三家拟设立运营公司，共同开发皖北地区服务外包业务。