服务外包产业是现代高端服务业的重要组成部分。加快发展服务外包产业，对于推进经济结构调整，培育外贸增长新亮点，打造产业升级新支撑，扩大大学生就业新渠道，促进大众创业、万众创新具有十分重要的意义。根据该意见，到2020年，全市服务外包从业人数将突破10万人；建成5~6个省级服务外包示范区，10~15个省、市级服务外包示范园区和特色园区；区域布局进一步优化，初步形成特色鲜明、优势互补、协调有序的发展格局。

　　为实现这一目标，意见提出在做大做强信息技术外包、业务流程外包的同时，用好制造业服务化发展机遇，优先培育发展知识流程外包。拓展服务外包行业领域，发展软件和信息技术、研发设计、互联网、医疗、工业、能源、检验检测、技术翻译等领域服务外包；发展文化创意、教育、交通物流、健康护理、科技服务、批发零售、休闲娱乐等服务外包。同时加大走出去招商推介力度，以全球服务外包100强和中国服务外包100强企业为投资促进重点目标，加大对知名服务外包企业的招商力度，带动和培育服务外包产业扩大规模、提升水平。利用语言文化同源相近的优势，深化与香港、台湾、新加坡、日本、韩国等地的合作。（李波）