早在2008年，南通服务外包就开始起步。随后围绕中国服务外包示范城市的标准在不断发展前进。该市相继建立了服务外包发展领导小组，委托中国服务外包研究中心编制了《服务外包发展战略与产业规划》等举措，为服务外包产业发展提供指引。经过8年的发展，该市初步形成软件研发外包、数据存储和分析外包、呼叫客户服务外包、生物医药研发外包四大特色产业集群。同时依托南通家纺、船舶等传统优势产业，形成具有地方特色的家纺设计、船舶设计外包。软通动力、中兴通讯、凌志软件、携程、安客诚、香港脉络网络、尼尔森等一批知名外包企业相继落户。南通服务外包实现了从无到有、从小到大，成功进入高速发展期。

　　南通服务外包快速发展，获得国家相关部委的认可。经国务院批准，今年5月5日，国家商务部、发改委等九部委联合下发了《关于新增中国服务外包示范城市的通知》，将南通等10个城市确定为中国服务外包示范城市。南通市商务局局长顾淑英表示，要充分利用中国服务外包示范城市契机，着力打造南通服务，耀眼中国”的城市品牌，提升南通服务外包产业的总体规模、发展层级、承接能力；推进经济结构调整，培育外贸增长新亮点，打造产业升级新支撑。