国际服务外包是指关境内设立的服务外包企业，在国家法律、法规、规章允许范围内，承接由关境外客户外包的服务业务，主要包括信息技术外包服务、业务流程外包服务和知识流程外包服务。国际服务外包是国际贸易的重要组成部分，对于经济转型升级，调整产业结构具有明显效果，有助于提高外向型经济的质量和水平。

自2010年7月1日起，海关总署、商务部在全国第一批21个服务外包示范城市全面推广海关保税监管模式；日前，又将包括郑州市在内的10个新增服务外包示范城市纳入国际服务外包业务进口货物海关保税监管模式的适用范围。

按照相关政策规定，海关对管理类别为一般信用及以上的服务外包企业，为履行国际服务外包合同，由国际服务外包业务境外发包方免费提供的进口设备纳入保税监管。可享受该政策的企业为经商务部门认定符合条件的技术先进型服务企业，并在海关企业信用管理等级为一般信用及以上企业。

海关对服务外包进口设备实施保税监管对于郑州市发展国际服务外包产业将产生显著的推动效果。”郑州海关加贸处处长张敏说，通过对进口设备采用保税监管模式管理，可有效地缓解企业资金压力，缩短审批时间和流程，简化海关通关环节。从事国际服务外包业务的企业办理相关手续后，其进口的符合条件的设备，相比一般贸易模式在进口环节可缓征关税和进口环节增值税，相比于暂时进出口货物管理模式，企业可不必缴纳保证金，而且保税监管的有效期与服务外包合同的有效期一致，操作灵活。