据了解，本届峰会以创新与突围”为主题，围绕目前服务外包领域内的共性话题——如何搭建服务外包人才公共平台促进区域经济转型，以及未来服务外包人才发展特征和趋势等话题进行深入的讨论和交流。将会举办服务外包产业转型升级与产业转移对接、校企合作人才培养对接、21+10”服务外包产业发展工作座谈等议题的讨论。

贵安承载历史使命

服务外包产业是现代高端服务业的重要组成部分，具有信息技术承载度高、附加值大、资源消耗低、环境污染少、吸纳就业(特别是大学生就业)能力强、国际化水平高等特点，产业从1.0到3.0历经10年风雨，其诞生和发展，紧紧伴随着每一次技术革新与模式创新，并驱动着行业不断升级和发展。

据贵安新区经济发展局工作人员介绍，中国服务外包产业发展与人才培养峰会由中国服务贸易协会于2010年正式创办，已成功举办五届。自2015年开始，实行地方轮流承办。它被列为教育部产教对话重点活动、中国(北京)国际服务贸易交易会(京交会)重点活动。

作为本次召开峰会的举办地——贵安新区，也承载着历史使命。

贵安新区作为国家级新区与服务贸易创新发展试点地区，地处黔中经济区核心地带，区位优势明显，地势相对平坦，人文生态环境良好，发展潜力巨大，具备加快发展的条件和实力，使新区建设成为经济繁荣、社会文明、环境优美的西部地区重要的经济增长极、内陆开放型经济新高地和生态文明示范区。

服务外包成绩册

近年来，贵安新区在打造服务外包方面取得显著成效。

2014年，贵安新区代表到上海浦东软件园参观考察了多家世界500强在内的高科技企业，并就贵安新区相关情况作推介，最终与浦东软件园就国家服务外包交易促进中心在贵安新区设立分中心达成初步协议。

今年2月，国务院召开常务会议，批准贵安新区开展服务贸易创新发展试点，重点对服务贸易管理体制、发展模式、便利化等8个方面的制度建设进行探索，有序扩大服务业开放准入。

贵安新区以服务贸易创新发展试点为契机，面向国际、国内两个市场选择和定位贵安新区服务业，整合与发挥新区发展服务贸易优势，大力推进服务贸易领域供给侧结构性改革，创新服务贸易发展的体制机制和政策措施。

健全服务贸易促进体系，打造服务贸易制度创新高地，加快服务业聚集和双向开放，探索大数据、云计算、互联网与服务贸易融合发展新模式，努力走出一条内陆地区服务贸易弯道取直、后发赶超的新路。

产业发展新指向

新区依托产业发展特色服务外包，根据发展状况制定专项发展规划，通过资源合理配置实现上下对接，合力推动服务外包产业发展，积极开拓在岸外包市场，加强公共服务和产业环境建设，拓展在岸外包业务范围，形成聚合效应大、接包能力强、辐射区域广的服务外包产业带。

根据服务外包产业转移趋势，新区将围绕信息技术外包(ITO)、业务流程外包(BPO)和知识流程外包(KPO)三种主要形式，面向离岸外包和在岸外包市场需求，内外并济，重点发展软件与信息服务、通信网络研发、金融服务、电子商务、人力资源、物流货代等特色服务外包。

在信息技术服务外包(ITO)领域，重点发展集成电路设计、智能制造、移动终端、医疗卫生等业务进行软件研发和开发服务，通过软件咨询、维护、培训、测试等软件技术服务，为客户提供内部信息系统集成、网络管理、桌面管理与维护服务，将信息工程、地理信息系统、远程维护等信息系统应用服务与基础信息技术管理平台整合，提供基础信息技术服务。

在技术型业务流程外包服务(BPO)领域，在为客户企业提供内部管理、业务运作流程设计服务的基础上，同时提供后台管理、人力资源管理等企业内部管理数据库服务和技术研发服务等企业运营数据库服务，为客户提供采购、物流的整体方案设计及数据库服务等企业供应链管理数据库服务。

在技术性知识流程外包(KPO)领域，重点发展产品技术研发、工业设计、动漫及网游设计研发、教育课件研发、工程设计等。鼓励外资企业在新区开展高端服务外包业务，形成以企业为主体、特色园区为载体、产学研一体发展、金融资本深度参与、布局合理、要素集聚的贵安新区服务外包区域创新体系。预计到2020年，将吸纳10万从业人员，形成100亿元产业规模。

除此之外，新区还在软件、商务中介、产业研发升级及人力资源领域实行外包服务。

在软件服务外包领域，新区基于信息技术产业基础，大力发展软件与信息服务外包，主要包括信息系统操作服务外包、信息系统应用服务外包、基础信息服务外包以及软件研发与服务外包。

在商务中介服务外包领域，新区发挥外贸产业后发优势，积极承接电子商务、金融服务、物流货代等外包业务，通过网络营销、金融服务支持和现代物流结合，改进传统外贸方式，扩大产品销售，以优化商务环境为目标，以专业化、规模化、市场化为方向，加快形成门类齐全、符合市场经济要求、与国际通行规则接轨的现代商务中介服务体系。

在产业研发升级服务外包领域，新区立足于传统产业转型升级，加快发展机械、纺织、电器等产业相关的嵌入式软件外包和生物医药研发外包，有效提高传统制造业的技术含量与产品的核心竞争力，推动产品向产业链中高端延伸;

在人力资源外包领域，新区凭借大学城的高等院校和教育培训机构优势，重点发展人力资源管理、培训、派遣等方面的外包业务。

2020年贵安新目标

下一步，新区将着力打造贵安综合保税区、中心生态新城、七星湖科技新城、花溪大学城、万水千山国际旅游休闲度假区等五大服务贸易集聚区。推进数据业务服务贸易基地、服务贸易众包孵化基地、VR产业基地、服务外包产业基地、服务外包人才培育基地、中医药CRO基地、动漫产业基地、西部绿色金融服务基地、对外文化贸易基地、生产性服务业创新基地、集成电路产业基地等十大服务特色基地建设。

据了解，预计到2018年，贵安新区基本建成贵安综合保税区、花溪大学城、七星湖科技新城等3个服务贸易产业集聚区和10个特色服务贸易基地。到2020年，建成五个服务贸易产业集聚区和20个特色服务基地，服务业营业收入800亿元，服务贸易收入300亿元，服务外包收入50亿美元，新增就业人口30万，累计新增产业载体1000万平方米。