一是设立产业资金扶持。紧紧围绕1万个坐席规模的目标,区政府按照《贵阳市服务外包及呼叫中心发展专项资金管理办法》的要求,根据年度建设数量,每年安排专项资金用于呼叫中心坐席建设补贴、用工补贴和项目补贴。
二是加大投融资扶持。由区投促局、金融办等相关部门牵头,鼓励和支持各类企业投资服务外包及呼叫中心产业发展,并享受产业发展有关扶持政策;鼓励金融机构围绕服务外包及呼叫中心产业开发和创新产品,为符合条件的企业给予信贷支持;鼓励担保机构加大对服务外包及呼叫中心产业项目知识产权质押贷款担保支持力度,对服务外包及呼叫中心产业符合扶持政策的微型企业,将纳入重点行业进行扶持,享受相关优惠政策。
三是加快产业园区建设。区政府相关领导在电商产业园召开现场办公会,切实解决建设单位在建设过程中遇到的困难和问题,加快推进园区基础设施建设;区属各部门积极配合建设单位完善通讯、交通、供水、供电等城市配套设施的建设。
四是加大招商力度扶持。加大对外包服务、呼叫产业的招商力度,成立专业招商专班和小分队,实行上门招商,做好项目投资者来该区考察的各项准备工作。
五是加强人才培养扶持。鼓励该区高校、职业院校开设相关专业,开展产业人才培训、培训平台和共建校企实训基地的职业院校。按照《贵州省呼叫中心产业人才培养培训实施方案(2015-2020)》(黔府办函[2015]102号)文件精神要求,该区职校围绕加快呼叫中心产业人才培养、培训工作,形成产业发展与人才培养培训相互带动、良性循环的局面,为产业发展提供人才支撑。目前,白云职校150席商教两用呼叫中心已建成投入使用。