2016年1-11月苏州市新登录服务外包企业354家，受训人数34673人，完成接包合同额121.97亿美元，离岸执行额63.30亿美元，同比分别增长4.89%和8.46%。在商务部服务外包管理系统中登录的服务外包企业累计达3210家。
一是业务规模保持稳步发展。2016年1-11月，苏州市完成接包合同额121.97亿美元，离岸执行额63.30亿美元，同比分别增长4.89%和8.46%。
二是主要发包市场格局稳定。1-11月苏州市离岸执行额超千万美元的国家和地区共33个，其中：美国、日本、香港、台湾、新加坡和德国成为苏州市六大发包来源国（地区），占总量份额超过七成。
三是离岸外包结构日益优化。离岸ITO、BPO和KPO占总量的份额分别为21.33%、11.21%和67.46%，以设计研发、生物医药、技术研发等为主的KPO已在苏州市外包业态中占主导地位，服务外包高端业务比重持续保持较高水平。
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