一、服务贸易

　　服务进出口总额221.7亿元，同比增长20.8%；出口额117.7亿元，同比增长27.6%；进口额104亿元，同比增长14%。服务进出口占外贸（货物和服务进出口之和）比重为12.9%，比去年同期增加2.2个百分点。

　　旅游、建筑和运输等传统服务进出口额分别为66.5亿元、80.5亿元、34.1亿元，合计占全省服务进出口总额的比重为81.7%。委内瑞拉是山东省最大服务出口国，服务出口额10.6亿元，占全省服务出口总额的比重为9%；美国是山东省最大服务进口国，服务进口额25.3亿元，占全省服务进口总额的比重为24.3%。

　　二、服务外包

　　全省登记承接服务外包合同金额22.3亿元，同比下降14.9%；执行金额18.6亿元，同比下降0.3%。其中，登记离岸外包合同金额21.4亿元，同比增长2.4%；执行金额17.6亿元，同比增长16%。

　　信息技术外包（ITO）离岸合同金额2.5亿元，同比下降29%，离岸执行金额2亿元，同比下降24.7%；业务流程外包（BPO）离岸合同额4.7亿元，同比增长106.3%，离岸执行额3.9亿元，同比增长83.3%；知识流程外包（KPO）离岸合同金额14.1亿元，同比下降5.8%，离岸执行金额11.7亿元，同比增长12.3%。