1月份，受春节假期影响，无锡市服务外包合同、离岸合同业务相比去年同期均为负增长，执行金额在2016年存量基础上仍保持正增长。1月，无锡市全市服务外包业务合同总额同比下降9.9%；执行金额同比增长23%；离岸外包合同金额同比下降16.7%；离岸外包执行金额同比增长16.2%。信息技术外包（ITO）、业务流程外包（BPO）和知识流程外包（KPO）占比分别为67.1%、3.6%和29.3%。1月，无锡市承接美国服务外包离岸执行额，约占全市总业务额的19%；承接香港离岸执行较快上涨，约占全市总业务额的18%；承接日本离岸执行也较去年同期基本持平，约占全市总业务额的10%。