3月28日，无锡市商务局统计数据显示：1-2月，无锡市服务外包业务合同总额同比增长10%；执行金额同比增长19.1%；离岸外包合同金额同比增长21.8%；离岸外包执行金额同比增长21%。信息技术外包（ITO）、业务流程外包（BPO）和知识流程外包（KPO）占比分别为67%、3.5%和29.5%，信息技术外包仍占主导地位。
1-2月，无锡市承接美国服务外包离岸执行额，约占全市总业务额的19%；承接香港离岸执行较快上涨，约占全市总业务额的18%；承接日本离岸执行也较去年同期基本持平，约占全市总业务额的10%。
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