这份在中国服务外包领军及成长型企业推介会”上发布的报告认为，过去十年是我国服务外包产业的起步期。国家制定并发布了一系列鼓励服务外包发展的文件和政策，使这一产业从无到有，发展壮大。

2006年至2016年，全国服务外包企业从500多家扩展至39277家；离岸服务外包执行金额从13.84亿美元大幅提升至704.1亿美元；在岸服务外包从无到有，2016年执行金额高达360.5亿美元；服务外包行业从业人员由不足6万人猛增至855.7万人，其中大学以上学历人员占65％。

报告称，目前，我国服务外包产业的内生动力已初步形成，但还不够强大，特别是在对服务外包产业的定位和业务范围界定、鼓励政策的创新、国家现有政策的全面有效实施、服务外包企业运营环境的改善、国际竞争力的提升、中高端人才的培养与引进等方面仍面临诸多挑战。

《报告》建议，国家采取新一轮强有力的政策激励，推动我国服务外包产业在新时期实现新增长。