大会当天发布的《中国外包品牌发展报告2018》也指出，中国服务外包业务能力明显提升。服务供应商增加研发投入，加强业态创新、模式创新、管理创新，专业化服务能力不断提高，服务外包业务结构不断优化，知识流程外包（KPO）占比提高至1/3，以IT解决方案、供应链管理、数据分析、工业设计等为代表的专业化服务能力提升。

近年来，我国服务外包发展迅速，为经济社会发展作出了贡献，而且呈现了良好的发展趋势。2017年我国已成为世界第一贸易大国，我国企业承接服务外包合同额12182.4亿元，同比增长26.8%，创历史新高。” 商务部原副部长房爱卿说。

商务部研究院副院长李钢则表示，服务外包是一个高度国际化的产业，是扩大开放、互补合作、共赢发展的典范。中国服务外包产业从无到有、由小变大，正是得益于改革开放、得益于开放型经济建设的深入推进；中国服务外包产业进一步发展壮大也必将在更加开放条件下实现。中国外包”品牌将成为中国服务深度融入服务全球化的亮丽名片，也是中国经济深度融入经济全球化的重要标志。