厦门、福州作为福建省服务外包两大主要承接地，瞄准服务外包发展薄弱环节，积极查缺补漏，完善管理体制，狠抓政策落实，不断拓展内外市场，工作取得了积极进展。厦门市着力提升服务品牌实力，拓展重点区域市场，加大财政支持力度，推动了服务外包产业转型升级。福州市构建县区两级工作机制，建立绩效考核体系，围绕重点园区、企业实施点对点”指导，强化扶持政策，有力地推动了服务外包快速增长。

在这两个城市带动下，今年1-9月，全省承接服务外包合同额40.4亿美元，同比增长40.8%，执行额24亿美元，同比增长24.9%，离岸服务外包执行额占到服务出口额的四分之一，已成为推动我省产业结构转型升级和服务贸易高质量发展的重要引擎。

服务外包是指企业将产业链、价值链中原本由自身提供的业务环节剥离出来后，外包给企业外部专业服务提供商来完成的经济活动，包括信息技术外包、业务流程外包和知识流程外包三种类别。