自2015年国家级服务外包专项资金实行项目申报法以来，苏州市商务局加大资金争取力度，获得的资金在全省的占比连年上升。2015年至2018年，全市获得的国家资金分别为3484万元、8038万元、9392万元、7353万元，占全省的比重从37%上升到50.9%，连续四年稳居全省第一。

近年来，苏州市服务外包产业注重转型升级，产业结构向高端攀升，企业实力不断提升。目前，苏州市已形成工业设计、软件研发、信息技术服务、生物医药研发等四大服务外包优势业态。2017年苏州市离岸执行额虽然在全省仅为第三位，但离岸服务外包外汇收入在全省遥遥领先，显示出苏州服务外包健康、扎实发展的特色。2017年代表高端服务外包的离岸执行知识流程外包（KPO）占全市离岸执行额的70.9%，占比分别高于全省、全国30.6个百分点和32.8个百分点。同时，苏州市技术先进型服务企业达到100家，数量在全国31个服务外包示范城市中居第三位。苏州市服务外包产业持续健康发展，产业规模和总体发展水平位居全国示范城市前列。