华为研究所

浩鲸科技联合阿里云、高德，率先推出了服务全国交通管理部门的云上行业应用平台。

　　 近年来，南京市立足省会城市、东部地区重要中心城市和长三角特大城市，高质量推进“一带一路”交汇点重要枢纽城市建设，加快发展开放型经济，持续优化升级经济结构，服务外包产业的快速发展成为开放型经济转型升级的一大亮点。

　　 产业规模不断扩大

　　 知识流程外包增长较快

　　 去年，南京市实现服务外包总执行额173.3亿美元，同比增长0.5%，其中，离岸执行额64.9亿美元，同比增长1.8%；在岸执行额达108.4亿美元，同比保持持平。从业务类型来看，信息技术外包（ITO）执行金额为111.7亿美元，占全市服务外包执行额的64.5%；业务流程外包（BPO）执行金额为20.2亿美元，占全市服务外包执行额的11.7%；技术性知识流程外包（KPO）执行额为41.4亿美元，占全市服务外包执行额的23.9%。

　　 企业实力显著增强

　　 品牌度日益提升

　　 去年，南京市服务外包执行额1000万美元以上企业达278家，实现执行额159.5亿美元，占全市执行额近92%；华为软件、中邮通、浩鲸云计算等66家企业执行额均超5000万美元，合计占全市执行额66%，其中离岸执行额超5000万美元的达23家，实现离岸执行额31.5亿美元，占全市离岸执行额48.5%。重点企业品牌度日益提升，省通信服务有限公司连续五年被评为“中国服务外包十大领军企业”，福特汽车、富士通南大、诚迈科技等被评为“中国服务外包百强企业”。2019年通过软件CMMI认证企业累计达117家。

　　 内外市场同步拓展

　　 “一带一路”市场有效扩大

　　 去年，南京市企业承接离岸服务外包业务，主要来源于欧洲、美国、日本等101个国家和地区，增幅较大的是法国和荷兰，增幅为50.6%和41.6%。此外，2019年，共有127家企业分别承接了俄罗斯、以色列、巴基斯坦等37个国家和地区的服务外包业务，主要业务涉及软件研发外包、信息技术外包、工程技术外包领域，全年执行金额11.3亿美元，其中有8个国家和地区增幅超过100%，其中塞浦路斯增幅为7046.6%、斯里兰卡增幅为422.6%、俄罗斯增幅为258.9%。

　　 产业集聚效应显著

　　 示范区引领全市发展

　　 目前，南京市共有江北新区、玄武区、鼓楼区、雨花台区、江宁经济技术开发区等5个国家级服务外包示范区，秦淮区、建邺区2个省级服务外包示范区。示范区内企业全年完成外包执行额为159.3亿美元，占全市总执行额的92%；其中，离岸执行额55亿美元，占全市离岸执行额的84.7%。示范区内聚集服务外包企业近千家，占全市服务外包企业总数的半壁江山，其中32家企业执行额超亿美元。秦淮区、建邺区两个省级服务外包示范区执行额17.1亿美元，占全市总执行额10%，离岸执行额3.4亿美元，占全市离岸执行额的5.2%，其中7家企业执行额超亿美元。

　　 今年一季度，受新冠肺炎疫情全球蔓延影响，南京市服务外包产业发展面临较大挑战，却也呈现出一些新特点：从结构看，数字服务等新兴领域增长较快。一季度，承接离岸业信息技术外包（ITO）执行额7.1亿美元；承接离岸业务流程外包（BPO）、知识流程外包（KPO）执行额分别为0.8亿美元、3.5亿美元。此外，疫情还激发了医药和生物技术研发服务、大数据服务的快速增长，KPO中的医药和生物技术研发外包离岸执行额0.82亿美元，同比增长4.6%；ITO中的集成电路和电子电路设计服务执行额同比增长9.6%。