近日，商务部服贸司负责人谈我国服务外包产业发展情况时表示，2020年1-7月，我国企业承接服务外包合同额7637.5亿元，执行额5133.1亿元，同比分别增长5.6%和11%。其中，承接离岸服务外包合同额4521.2亿元，执行额3072.9亿元，同比分别增长1.6%和10.2%。

服务外包正在成为中国服务出口的主力军和减少服务贸易逆差的主要动力来源。

相关专家表示，今年以来，受疫情影响，传统服务贸易以及与货物相关的服务贸易发展受阻，而服务外包因高度依托现代信息技术，受疫情影响较小，不仅成为推动我国服务贸易稳定、可持续发展的“压舱石”，而且作为外贸出口的重要组成部分，成为疫情下稳外贸的重要力量。

疫情期间

服务外包逆势上扬

自2006年我国服务外包行业起步以来，离岸业务得到了政策的大力支持。

此次商务部服贸司公布的数据显示，从结构看，1-7月我国企业承接离岸信息技术外包(ITO)、业务流程外包(BPO)、知识流程外包(KPO)执行额分别为1389.8亿元、526.5亿元和1156亿元，同比分别增长6.5%、18.9%和10.9%。ITO中的集成电路和电子电路设计服务外包离岸执行额172亿元，同比增长9.8%;BPO中的维修维护服务外包离岸执行额129.1亿元，同比增长17.6%;KPO中的医药和生物技术研发外包离岸执行额228.6亿元，同比增长25.6%。

从市场看，1-7月我国企业承接美国、中国香港、欧盟、日本、新加坡、韩国离岸外包执行额分别为644.9亿元、551.6亿元、508.6亿元、255.1亿元、173.8亿元和161.5亿元，同比分别增长11%、13.9%、5.1%、11.1%、21.3%和25.1%，合计占全部离岸执行额的74.7%。承接“一带一路”沿线国家离岸外包执行额556.7亿元，同比增长9.7%。

“疫情期间，企业远距离办公提供服务的需求更加强烈，毕竟整合供应链直接在本地发展是有难度的。”中国商业联合会专家委员会委员赖阳对记者表示。

“疫情影响下，许多国家生产经营受到影响。我国承接的亚洲地区业务增长较快，比如中国香港、新加坡、韩国、越南和泰国离岸外包数据逆市上扬，带动了产业增长。”深度科技研究院院长张笑容对记者说。

与此同时，“通过服务外包，我国在全球产业分工中不断向‘微笑曲线’两端的研发、设计、咨询、供应链管理、专业服务等高附加值服务环节延伸。”商务部服贸司司长冼国义此前表示，服务外包在推动制造业提质增效，实现由中国制造向中国创造跃升中发挥着重要作用。

张笑容认为，从长远来看，参与国际服务外包可以促进现代服务业的发展，有助于提升我国在国际分工体系中的地位。

有利于稳外贸稳就业

我国服务外包快速发展，在稳外贸、稳就业和促进产业转型升级方面发挥着越来越重要的作用。

张笑容分析认为，数据显示，中国服务外包较发达的地区与中国外贸和引外资能力较强的区域相一致。即，中国服务外包产业区域分布中，长三角区域是主要集聚区，上半年承接离岸服务外包执行额1414.6亿元，同比增长8.5%，占全国的52.8%，其主要领域软件研发服务外包占比26.9%。“今年二季度以来，国内疫情得到了有效控制，复工复产有序推进，也为服务外包业务持续增长提供了重要保障。比如，6月份当月，中国企业承接服务外包合同额2126.4亿元，执行额1390.2亿元，同比分别增长33.7%和15%。”

此外，服务外包的转型升级，对研发、设计、管理、咨询等创造型人才提出了更大需求，扩大了新兴产业领域人才队伍。数据显示，从就业看，1-7月，我国服务外包产业新增从业人员42.9万，其中大学(含大专)以上学历26.9万，占新增从业人员的62.7%。

商务部研究院国际服务贸易研究所研究员李西林表示，众包、云外包、平台分包等新模式不断涌现并快速发展，为年轻人特别是大学生提供了灵活就业的新渠道，推动了“零工经济”等新兴就业形态发展。

而在服务外包承担的主体中，民营和外资企业正在占据重要位置。数据显示，从主体看，1-7月，民营企业承接离岸服务外包执行额736.9亿元，同比增长17.7%;外商投资企业(不含港澳台商投资企业)承接离岸服务外包执行额1094.7亿元，同比增长10.4%，民营企业和外资企业离岸执行额合计占全国的60%。

“服务外包最大的优势是成本优势，这也决定了外包服务是小企业甚至是个人承担将成为主流，未来的趋势是提供外包信息交流的平台对于支持外包产业的发展是非常重要的。”赖阳说。

加快数字化转型是服务外包

高质量发展的重要方式

长期以来，我国服务外包产业大而不强、大而不优，在国际分工体系中处于中低端地位。现在正面临巨大的历史机遇，产业结构高端化升级态势明显。

“当下，以高端制造和技术研发转移为主要特征的新一轮世界产业结构调整正在全球兴起，这为我国现代服务业既带来机遇，也带来挑战。”张笑容说。

而加速数字化转型、迈向高质量 发展，无疑是打开新局面的重要思路。

中国服务外包研究中心副研究员郑伟表示，当前国际社会对数字化产品和服务的需求仍在不断增加，企业可以抓住机遇，开拓国际市场。在疫情影响下，欧美发达国家市场仍存在较大的不确定性，这也倒逼我国服务外包企业摆脱对固有市场的依赖，积极开拓多元市场需求。

张笑容表示，服务外包正在从过去的“成本套利”向“智能化服务”发展，技术支持也将从传统的互联网与信息技术转向以“云计算、大数据、移动互联、物联网”为核心的新一代信息技术为主。我们需要抓住机遇，通过转型升级推动服务外包大国向服务外包强国迈进。