近年来，烟台市以建设制造业强市、海洋经济大市、宜居宜业宜游城市为目标，积极抢抓山东新旧动能转换综合试验区“三核”之一和自贸试验区建设的重要机遇，加速推进服务外包产业发展，取得明显成效。烟台市全年服务外包执行额300亿元，在“十三五”期间年均增长55%。

建设“一个中心”，叫响“一个品牌”。围绕“东北亚服务外包新交付中心”的核心定位，烟台支持服务外包交易平台做大做强，广泛对接、引进全球顶尖服务外包交易平台、咨询机构，形成集线上交易和线下服务于一体的综合性服务外包产业交易促进体系，为发包方、接包方、专业服务机构等提供信息交流、签约履约、人才资金等服务，全方位叫响“烟台服务、数字交付”的城市品牌。今年，全国首家互联网工业设计解决方案提供商-烟台橙色云用户总量达到8728家，累计发布需求项目1520个，平台项目发布总金额1.4亿美元；引进美国桑福德、日本ITIC等海外交易平台入驻；服务全省首个中韩国家级科技共建项目-中韩科创孵化合作基地投入运营，3年内将孵化20家以上创新型科技企业。

做强“三个基地”、培育“六大集群”。烟台持续抓好芝罘、莱山、烟台开发区三大服务外包示范基地建设，以东方电子、中集来福士、富士康、现代汽车、杰瑞、1861文化创新产业园为支撑，形成电力运维、海洋工程、信息技术、设计检测服务、能源服务及文化动漫六大生产性服务外包产业集群。截至目前，烟台市服务外包载体面积超过200万平方米，服务外包实绩企业437家，其中过千万美元64家、过亿美元4家，完成离岸执行额21.6亿美元，创历史新高。东方电子入围“中国最具影响力服务外包企业50强（2019-2020）”，海颐软件获评“中国最具影响力离岸服务外包企业（2019-2020）”。

做优“一批试点”，推进“三项创新”。烟台市坚持“园区化承载，集群化推进”理念，立足烟台各区市工业聚集区，推动生产性服务外包延伸拓展，打造了招远轮胎检测、牟平呼叫服务、蓬莱海工装备设计维修等一批服务外包发展试点。烟台加快推进政策创新、服务创新和模式创新，出台《关于加快发展服务贸易创新发展的实施意见》《服务外包产业发展规划（2021-2025）》等文件，进一步明确烟台服务外包的发展指引；帮助现代汽车(烟台)研发中心、伊狄达汽车检测场扩大试验车辆进口，实现技术性服务离岸外包突破1亿美元；依托自贸区优势，推动富士康、中集来福士、杰瑞集团制造业企业拓展服务范围，创新开展保税维修业务，累计维修货值2.8亿美元，实施实施维修项目50多个。