2020年，广西服务外包执行额11.53亿美元，同比增长33.3%，其中承接国际服务外包执行额2.86亿美元，增长71.42%。一是产业结构进一步优化，知识流程外包（KPO）执行额首超信息技术外包(ITO)。2020年，广西ITO执行额3.93亿美元，同比下降22.41%，KPO执行额达6.07亿美元，同比增长了136.88%，占服务外包执行总额的52.62%。二是国际服务外包承接地稳定。承接东盟服务外包市场稳定，泰国、新加坡、印度尼西亚、越南等均是广西国际服务外包市场的重要发包国；加工贸易项下的服务外包项目也发展稳定。2020年，广西承接东盟、萨摩亚、中国香港国际外包执行额合计占国际服务外包执行额的97.89%。三是在稳就业方面发挥了重要作用。2020年广西服务外包产业累计吸纳从业人数达68760人，新增7143人。全区新增服务外包注册企业260家，累计已达736家，同比增长15.04%。