新机遇,新动能,新价值。6月24日,由山东省商务厅、烟台市人民政府主办,烟台市商务局、鼎韬产业研究院承办的2021中国(烟台)服务外包领军者大会在烟台启幕。来自国内外服务外包领域的专家学者、协会组织代表、企业高管齐聚港城,共话服务外包产业发展新趋势,探讨交流行业发展新机遇。

大会上,8个重点项目集中签约,为烟台服务外包产业的发展注入了新动力。服务外包产业发展“路线图”的发布,则让烟台这座城市服务外包产业的发展前景更加明晰。

烟台服务,数字交付。2020年全市实现服务外包执行额49.7亿美元,较2015年增长了7倍;38家重点服务外包企业贡献税收19.9亿元。截至目前,烟台服务外包企业总数已达521家,综合评价列19个中国服务外包示范城市申请城市第3名。

烟台将以此次大会为契机,抢抓开放发展新机遇,奋力争创中国服务外包示范城市,矢志不渝抓改革、强服务、拓规模、优结构、育主体,着力打造中国服务贸易、服务外包发展新高地。


力推服务外包转型升级

中国开发区协会会长来了,德国国际经济与文化交流促进会主席来了……昨天的大会可谓大咖云集,他们围绕服务外包产业未来发展谈想法、说感受、给建议,把脉一个行业的发展。

“在打造对外开放新高地的过程中,要不断深化改革,扩大对外开放,深入推进服务外包加快转型升级,支持服务外包示范城市大胆先行先试,丰富服务外包新模式新业态,探索创新发展新路径。”谈及服务外包产业未来要如何走,山东省商务厅副厅长吕伟如是说。

在中国开发区协会会长师荣耀看来,发展好服务外包产业正当其时,“伴随着国际复杂经济贸易形势与后疫情时代的冲击与挑战,开发区产业格局调整、经济转型升级和开放发展将成为新发展趋势,这就为数字经济与开发区优势产业融合发展,赋能传统产业、衍生出新兴业态,加快开发区服务业快速崛起提供了新的机遇。”

中国国际经济交流中心信息部副部长王晓红向与会人员分享了关于“双循环”新发展格局下服务外包发展的现状与展望,表示要加快服务外包向高技术、高附加值、高品质、高效益转型升级,全面提升“中国服务”和“中国制造”品牌影响力和国际竞争力。鼎韬产业研究院院长齐海涛则深度解读了“十四五”与“十四新”——中国服务外包产业新五年规划前瞻。华为战略部首席专家、战略场景总架构师王纪奎向与会人员分享了行业数字化转型战略的华为实践。德国工程院科技部主任、德国国家工程院人工智能平台主席Johannes Winter则作了“制造业的未来:超连通、智能化、自主化”的演讲。

5年增长7倍

“烟台实力”引来新伙伴

作为此次大会的重头戏,烟台举行重点项目集中签约仪式,8个项目集中签约。

烟台市商务局与天津鼎韬科技、芝罘区商务局与够谱出行科技、莱山区商务局与北京阳光金点咨询、烟台开发区经发科创局与锦创科技、烟台服务外包示范园区管委与仁卅信息科技、烟台市服务贸易协会与青岛市服务贸易协会、东方电子与鼎韬咨询服务、北京数蚁科技与烟台青软教育科技签约,各方将开展服务外包合作,这样的强强联合无疑为烟台工业数字化转型提供了强劲动力。

仁卅信息科技(上海)有限公司是印度的Zensar Technologies在中国的下属企业,致力于向中国的企业提供软件和IT服务,提供从IT开发到业务流程外包、从业务咨询到IT实施的端到端服务。此次与烟台服务外包示范园区管委签约也开启了与烟台的深度合作,“烟台工业基础雄厚,市场潜力巨大,我们可以为制造类企业提供软件开发、测试、运维等多种服务。”仁卅信息科技(上海)有限公司CEO宋孔尧对与烟台的合作充满信心。

众多服务外包行业企业纷纷“牵手”烟台,也是相中了烟台雄厚的服务外包产业家底:近年来,烟台市全力争创中国服务外包示范城市,不断提高产业核心竞争力、国际影响力,努力塑造“烟台服务、数字交付”外包品牌,积极打造东北亚服务外包新交付中心城市,取得了令人瞩目的成绩,2020年全市实现服务外包执行额49.7亿美元,较2015年增长了7倍;38家重点服务外包企业贡献税收19.9亿元,其中税收过千万元的企业22家。截至目前,烟台服务外包企业总数已达521家,综合评价列19个中国服务外包示范城市申请城市第3名。

划定发展“路线图”

瞄准中国服务外包示范城市

昨天的大会上,烟台还发布了《烟台市服务外包产业发展规划(2021-2025)》,进一步明确了未来五年服务外包产业的发展路径。

“‘十四五’期间,烟台将抢抓数字技术革新、‘一带一路’、RCEP等发展机遇,积极争创中国服务外包示范城市,推动制造业数字服务化转型和创新示范应用,打造‘中国服务外包交易中心城市,东北亚服务外包新交付中心及制造业服务化领军城市’。”市商务局相关负责人如是说。

在产业支撑上,充分融合烟台优势。发挥制造业、信息技术产业特长,夯实提升工业设计服务、软件研发服务、呼叫中心服务等三大优势领域,立足机械制造、电子信息、石油化工、汽车等产业集群延伸服务功能,拓展特色生产性外包服务,构建工业设计产业集群。

在空间布局上,明确三核多点崛起。按照“集聚发展、层次延展、示范引领、特色布局”的思路,以烟台经济技术开发区等三个省级服务外包示范基地为核心,推动服务外包产业规模化发展和创新升级;推动服务外包产业向核心区两翼拓展,构建“沿海服务外包产业带”;支持蓬莱、龙口、莱州等区市立足本地产业基础,培育一批特色鲜明、错位发展的服务外包产业集聚区,在全市范围内构建“一核一带多区域”的新格局。

在培育主体上,注重形成梯队层次。实施科技创新名企工程和服务外包潜力企业培育工程,立足新材料、新能源、新技术、新装备等重点产业,筛选一批重点企业加强扶持、培育,鼓励开展多样化创新。

在人才集聚上,多措并举夯实基础。鼓励高等院校对接高端服务外包人才教育培训和企业资源,推进相关学科建设发展,提升社会化培训容量,构建政企学研四方联动、协调配合的人才培养机制,吸引软件架构、管理咨询、设计研发等高端人才来烟就业创业,不断拓展服务外包人才的“蓄水池”。

在发展环境上,全面提升最优服务。以行业诚信、知识产权保护、资质认证、质量监管等领域为重点,加快推进制度建设,不断提升投资贸易便利化水平,持续优化服务外包发展的政策环境,支持橙色云等现有服务外包交易平台做大做强。