扬中市服务外包发展面临三方面困难和问题
扬中市服务外包发展面临三方面困难和问题。一是服务外包行业发展不平衡。2020年扬中市共有外包企业73家，其中，依托传统优势产业的企业63家，占比达86.3%，作为外包产业主导行业的软件信息行业企业仅10家，占比13.7%；2020年全年完成外包执行总额3.87亿美元，其中，集中在智能电气、新能源、装备制造三大传统产业的业务份额达3.48亿美元，占扬中市的89.8%，软件信息行业企业全年完成外包执行总额3932亿美元，仅占扬中市的10.2%。二是服务外包市场结构发展不平衡。近几年，在岸外包发展较快，近三年同比增幅均在25%以上，其业务占比达65%以上。但由于扬中市服务贸易水平不高，知识密集型和技术密集型行业发展较为薄弱，企业承接国际服务贸易能力不足，离岸业务增长较慢，业务占比不断下降。三是服务外包业务类型发展不平衡。受扬中市制造业为主的产业结构的影响，以产品设计服务、产品研发服务为主的知识流程外包（KPO）是扬中市外包业务的主要类型，占扬中市外包业务份额的70%以上；而以信息技术研发服务、信息技术运营和维护服务、新一代信息技术开发应用服务为主的信息技术外包（ITO）和以内部管理服务、业务运营服务、维修维护服务为主的业务流程外包（BPO）合计占扬中市外包业务份额不到30%。
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