常州科教城于2009年12月获批省级服务外包示范区，园区领导高度重视服务外包产业的发展，成立了以管委会主要领导为核心成员的服务外包领导小组，制定了园区服务外包产业发展规划，完善了促进服务外包产业发展的相关政策，服务外包工作机制逐步完善，示范区建设稳步推进。截止2020年，园区入驻服务外包企业80余家，服务外包从业人员近3000人，2020年，园区实现服务外包收入5500万美元，形成了以明月软件、爱德克斯、青之峰、龙道电商等为重点的服务外包企业集群。

常州科教城始建于2002年，经过近二十年的不懈努力，常州科教城高质量发展成效显著，为常州成功开辟出了一条“经科教联动、产学研结合、校所企共赢”的创新发展之路。2020年，园区实现营收近300亿元，同比增长22.59%，拥有在校大学生8万余人，科技人才总数达2.15万人，其中国家级人才70人、江苏省级人才90人，海归创新创业团队489个。建成科技创新研发平台42家，其中省级创新中心1家、省产研院专业所3家、省级重大创新载体7个。北航常州智能物联创新中心、北邮新一代信息技术研究院、西安交大常州集成电路与智能技术研究院，以及常州工业互联网研究院、中科智算中心等一批新型研发机构迅猛发展。2019年获中国十佳创新园区第一名，并因“双创”工作成效明显受到省政府督查激励。2020年科教城获评全国卓越创新创业园区，获批国家高等学校科技成果转化和技术转移基地，获评“卓越创新创业园区”、江苏省生产性服务业集聚示范区、科技服务业特色基地。

常州科教城着眼高质量、对照高标准、实现高水平，坚定不移地把服务外包摆在推动园区高质量发展的重要位置，勇立潮头、奋楫争先。一是加大招科引智力度。按照科教城高质量发展实施意见的要求，出台新的配套政策，特别是大力发展与服务外包密切相关的总部经济和平台经济；定期走访园区企业，挖掘潜在增长点、宣传服务外包企业典型，重点扶持规模效益好、技术水平高、市场潜力大的服务外包企业；紧抓当前国际服务外包产业转移的市场契机，聚焦境内外知名企业、行业龙头，吸引先进服务外包企业落户科教城。二是助推企业提质增效。在服务外包人才引进、项目申报等方面制定和完善配套政策，助推园区服务外包企业做大做强。重点发展园区青之峰、明月软件、时光科技等规模较大的服务外包企业，有效整合和配置各类资源，提供涵盖公共信息交流、人力资源服务，知识产权保护，品牌建设与市场推广在内的各项公共服务；召开专门的服务外包工作推进会，宣讲有关政策，推动企业积极上线申报。三是持续改善营商环境。以常州科教城智慧园区一体化平台为依托，实现园区管理智能化、运营信息化和服务平台化，初步建成了全市最具创新性、先进性、引领性和效益性的智慧园区；简化入园审批程序，实行“一次告知”“一窗受理”“一次办结”，推进“不见面”审批，提升公共服务中心办事效率、质量和服务水平，为园区单位和人才提供“店小二” “保姆式”全程代办；发挥好高校和服务外包人才培训机构、基地的作用，加大服务外包人才培训和输出水平，为园区服务外包企业提供智力支持和人才保障；完善服务外包产业链，通过技术溢出和产业链整合作用，带动科教城服务外包的集约快速发展。