企业400电话
微网小程序
AI电话机器人
电商代运营
全 部 栏 目
企业400电话
网络优化推广
AI电话机器人
呼叫中心
网站建设
商标✡知产
微网小程序
电商运营
彩铃•短信
增值拓展业务
通过基于精心编排的路由交付全渠道客户体验
在40多年前,当基于队列的路由出现时,它确实是提升效率的典范。但是随着数字化以及自助服务渠道的增加,以及客户越来越多地通过多个渠道(有时甚至会在一个交互中使用多个渠道),联络中心现在则受到基于队列的方式的约束。
联络中心路由是交付个性化、全渠道体验,培养忠诚员工的基础。是时候重新考虑现状以及现有实践,将工作分配给最佳的员工了。
该白皮书探讨了你如何才能:
通过基于精心编排的路由打破基于队列的路由的局限性
设计个性化、低费力度、端到端的客户历程
在合适的时间合适的渠道内将客户与最佳可用资源进行匹配
关于Genesys
Genesys提供全球第一的客户体验平台,为企业建立非凡的全渠道客户体验、客户历程和客户关系。25年来,我们以客户为先,始终坚信强大的客户交互造就了伟大的商业成就。全球120个国家的4,700家客户信任并选择了Genesys,协调指挥每年超过250亿的联络中心交互,无论云端或自建。
上一篇:
面向中型以及大型的联络中心Forrester Wave报告
下一篇:
Frost & Sullivan《物联网客户体验(CX)报告》
相关文章
通过基于精心编排的路由交付全渠道客户体验
在40多年前,当基于队列的路由出现时,它确实是提升效率的典范。但是随着数字化以及自助服务渠道的增加,以及客户越来越多地通过多个渠道(有时甚至会在一个交互中使用多个渠通过,基于,精心,编排,的,...
沈阳外呼电销系统代理(沈阳外呼公司)
今日给各位共享沈阳外呼电销体系署理的常识,其间也会对沈阳外呼公司进行解说,假...
上海电脑外呼系统优势的简单介绍
本篇文章给咱们谈谈上海电脑外呼体系优势,以及对应的知识点,期望对各位有所协助...
默纳克系统外呼疑难问题(默纳克系统外呼全部不起作用
本文目次一览: 1、默纳克外呼挂号不上旌旗灯号 2、默耐克电梯特定楼层外呼没反响什...
400电话怎么样办理-400电话怎么样办理?- 详细步骤及注意
400电话怎么样办理-400电话怎么样办理?- 详细步骤及注意事项 想要为自己的企业设置一...
广州联通电话外呼机器人排名-本周热搜
广州联通电话外呼机器人排名电话机器人与客户通话过程文本双路线记录,可以清晰地...
广州电销行业用什么电话销售卡办理
广州电销行业用什么电话销售卡,找华恒通讯来解决,让你摆脱高频封号的问题,带你...
在广告中使用竞争对手的商标
“将我们的产品与领先品牌进行比较!”在广告界是很熟悉的。在您公司的广告中使用...
个人信息保护:为软件和服务外包安全上保险
当软件和服务外包成为众多国内城市争相发展的“战略产业”,一个必须回答的问题逐...
400电话帮助企业扩大经济效益
400电话帮助企业扩大经济效益 企业的产生就是以盈利为目的的,并以此推动着整个社会...
外呼系统6(外呼系统618)
本篇文章给大家谈谈外呼系统6,以及外呼系统618对应的知识点,希望对各位有所帮助,...
南宁公司外呼系统软件(电话外呼系统设备)
今日给各位共享南宁公司外呼体系软件的常识,其间也会对电话外呼体系设备进行解说...
还缺流量吗?普及一些关于手机流量的知识!
随着4G的普及,5G的正式商用,我们对流量的需求也是日渐增加,平时看电影、看直播、...
微信上的地址怎么设置自己想要的?如何在微信上设置自
微信位置设置怎么可以设置自己想要的名字或地名? 1. 打开手机腾讯地图界面,选择要...
江苏房产电销专用机器人在哪可以办理-以客为尊
江苏房产电销专用机器人在哪可以办理从某种角度上讲,人工智能的这一发展是让人回...
400电话免费嘛徐州400电话是收费还是免费
400电话作为企业第一个通信工具,不断被企业认可和青睐。很多人认为400电话是免费服...
通过基于精心编排的路由交付全渠道客户体验
在40多年前,当基于队列的路由出现时,它确实是提升效率的典范。但是随着数字化以及自助服务渠道的增加,以及客户越来越多地通过多个渠道(有时甚至会在一个交互中使用多个渠通过,基于,精心,编排,的,...
咨 询 客 服