智能消噪适配器

　　在呼叫中心，话务员相互之间的声音串扰会使得客户听到嘈杂的背景噪声，而通过加装隔板的方式不仅不能有效解决串扰问题，同时还会产生隔板反射带来的混响效应，使得客户听不清楚，严重影响客户体验；另一方面，随着AI技术在呼叫中心行业的深入探索，语音质检、客服助手等智能语音应用场景逐渐得到市场认可，这其中语音识别（ASR）的准确度就成为该类系统能否成功应用的重要指标，而嘈杂环境下的识别率相比安静环境会显着下降，甚至达到20%以上，从而造成系统失灵，成为智能化落地的绊脚石。

　　黄鹂智能专为呼叫中心行业打造的智能消噪适配器，搭载荣获国家级黑科技奖励的聆声智能声音前端处理技术，能将话务耳机语音发送端的噪声清除干净，只提取话务员清晰流畅的声音，从而有效解决噪声干扰的难题，为客户创造极致的体验的同时，让智能化真正落地。

　　黄鹂智能的智能消噪适配器具有以下特点：

　　1、有效抑制各类噪声、混响高达一万倍，实现完全净噪环境，创造极致客户体验

　　2、高保真拾音，有效提升识别率，让智能化真正落地，提升行业效率

　　3、无需隔板，仅增加一个配件即可，低成本升级现有硬件设施

　　4、不改变话务员任何使用习惯和使用感受，无需额外培训，简便易用

　　5、兼容各类话务机以及PC软电话，一机多用，硬件更新和升级时无需重复采购

　　本适配器适用于客服中心、话务中心、电销中心等环境嘈杂且需要保证语音品质的场合，也适合公司工位电话、办公室电话等需要保证通话质量且需要保证通话者的隐私性的场所。

　　聆声智能声音前端处理技术

　　黄鹂智能的聆声智能声音前端处理技术将麦克风阵列、听觉场景分析、深度学习和Gammatone滤波器组等技术结合，形成完整的近场、中远场声音前端智能处理方案。实现噪声抑制、混响消除、阵列增益、目标声信号分离、跟踪、增强等功能，极大提升声音信号的质量，为后端的声音通信和智能化处理提供保障。

　　聆声智能声音前端处理技术具有以下优势：

　　1、增强效果更优，保真效果更好；

　　2、在保证信号质量的前提下，采集范围更广；

　　3、对各类噪声均有效果；

　　4、占用资源更小，可比性能条件下，所需核心处理器资源仅为同类项目的1/5以下；

　　聆声智能声音前端处理技术目前已广泛应用于军事、安防、教育、电子会议等多个领域。