灵云智能语音外呼系统，应用行业领先的灵云语音识别、语音合成、自然语言理解等人工智能技术，结合多样化的外呼场景进行智能语音交互，构建一个话术标准、应答智能、语音真实、情绪稳定、部署便捷、成本低廉的外呼系统。用智能机器人代替人工，实现精准营销、客户回访、金融催收、客户关怀、问卷调查等服务，成倍提升外呼效率。

　　对话流程可视化编辑快速建立外呼机器人

　　为了方便企业应用外呼机器人，灵云智能外呼系统提供可视化、拖拽式的外呼策略编辑。

　　每个会话节点，可配置问答知识，应用语义理解技术，让机器人准确理解用户意图，从而跳转至相应节点。

　　外呼策略完成后，可建立工单，设定合适的时间，进行批量外呼。外呼过程中，如遇疑难问题，机器人可灵活转人工，外呼过程中用户需要的详细产品介绍等信息，系统也可以通过短信发送。

　　外呼结束后，系统可对会话内容进行意图匹配，将通话结果自动分类。例如，电信套餐升级外呼结果，将通话自动分为客户有意向、有意向但暂时不想升级、不想升级等类别，以便后期业务办理或人工跟进。

　　顶尖AI技术+自学习让外呼机器人越用越聪明

　　为了让外呼机器人真正达到良好的外呼效果，捷通华声灵云智能外呼机器人提供一系列强大功能：

　　在灵云智能外呼机器人的过往应用中，相比人工坐席，平均可减少企业90%的人工成本，提高500%的工作效率。

　　基础外呼机器人做，复杂外呼人工来处理，把人力解放出来。灵云智能外呼机器人，在降低企业成本的同时，促进外呼业务走向统一化、规范化，真正让外呼为企业和用户共同创造效益。