人物简介：

　　崔鑫，广东移动客户服务（广州）中心VIP热线服务室室经理。拥有超过8年在国内一流客服中心内任职的运营管理经验，先后从事服务运营分析与支撑、客户投诉服务管理、VIP热线运营管理及呼叫中心资源调度等；具有丰富的项目管理及大团队管理经验，曾获美国PMP认证，负责及参与20余项企业重要咨询项目，其中10余次获集团、省公司创新奖，发表20余篇重要观点文章；10余次获省市公司年度先进工作者、优秀共产党员等，现带领500余人的团队。