12日，由江苏省委宣传部、省文明办、省总工会联合在全省职工中组织开展的第十三届江苏省十佳文明职工评选结果揭晓。扬州中燃城市燃气发展有限公司呼叫中心主管罗雪等10名同志获授江苏省十佳文明职工称号。

　　2003年，罗雪从部队复员，次年，进入扬州燃气公司。2010年，罗雪被公司提升为呼叫中心主管。今年3月，她牵头组织进行大数据分析，将热线电话设置为两类，1为气费自动语音查询，0为人工服务，每天的接通率都稳定提升到90%以上。

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