发挥你的优势 　 CG 6000

　　CG 6000是为构建VoIP到PSTN网关而专门设计的，它在一块板卡上通过统一的API接口提供各种DSP增强功能，包括语音邮件、IVR、传真和会议应用。它提供多达4路T1/E1连接、高速双以太接口、IP媒体流处理、以及高达3200 MIPS的DSP池。CG 6000是搭建基于IP的IVR或ACD应用系统的理想平台，也可以作为单板卡IP媒体服务器，为IP PBX或联络中心提供各种增强功能。

　AG 4000

　　除了人员因素以外，远程解决方案还必须考虑几项重要的设计标准。为了保证员工的工作效率和加强员工与公司的联系，公司需要搭建类似共享相同空间的通讯基础设施。解决方案需要帮助远程代理与办公室代理提供相同的服务。在家中办公的代理与公司办公室代理可以为客户提供相同速度和效果的服务。最重要的是，远程代理的语音质量必须不亚于传统的办公室代理。 　　尽管远程代理和虚拟联络中心构成的设想已经提出多年，但是其具体实现技术或者尚未研发出来，或者难以应用于实际。为搭建虚拟联络中心或对传统联络中心进行虚拟化，开发商们寻求的软、硬件平台需要满足下述功能： · 为应用网络和远程代理之间提供高质量的IP语音连接。 · 为各种自动功能提供无缝集成，这些运行在基于标准硬件的软件应用系统的自动功能包括交互语音应答IVR、ACD、预测性拨号和语音消息服务。 · 提供采用技术领先供应商的ASR引擎。 · 提供全方位会议功能，包括：同步放音和录音、高性能的回音消除处理、用于代理监控/培训的"Barge　in"功能、以及事务处理记录功能(或日志功能)。 · 提供快速、灵活的配置原型，并可以通过高效率的扩展进行全面部署。 · 提供独立于平台和操作系统的、功能丰富、易于使用的电信API软件开发环境，加快新产品推向市场时间。 · 为PSTN网络(数字和模拟)和IP网络提供统一的、通用解决方案。

NMS构件助您快速开发应用系统

　　许多虚拟联络中心解决方案的领先开发商们认识到，在构建下一代方案产品中采用NMS技术，可以帮助他们加快产品推向市场的时间。为什么？因为我们把IVR、语音消息应用、传真、会议应用、IP语音和语音识别等设计成标准的平台功能，这些功能可以由任何一款AG(Alliance　Generation)系列或CG(Convergence　Generation)系列平台提供。例如，NMS　CG平台可以提供上述所有功能，并可以同时基于远程点到中心办公区之间的高质量网络连接，为用户提供IP语音的连接。

　　NMS公司为方案开发商们提供了高密度、经济的应用技术，采用高容量、灵活的硬件和软件环境提供连接，拥有可扩展性，为各个国家特定的标准和协议提供广泛的支持，并为语音密集应用和混合媒体应用量身定做。NMS世界各地的合作伙伴在采用NMS公司的产品和服务中，普遍感受到与NMS合作带来的巨大收益。

NMS公司供稿 CTI论坛编辑