可能没有什么能够比Dialogic的创新产品更加能够颠覆通信行业了。这篇博文介绍了Dialogic创新产品如何应对它们自己引起的颠覆。 　　颠覆并不是什么新事物了。我们都知道亚马逊瓦解了Circuit City、MP3的出现降低了CD的销售量、数码照相颠覆了像柯达这样的胶片生产商。但是，有没有听说过企业开发的新技术颠覆了数十亿美元的市场——结果却看到这些新技术临阵倒戈，让企业自己的产品线在短期内变成了消费者眼中的古董？ 　　Dialogic就是一个这样的例子，该公司最近宣布公司首席执行官尼克·詹森被凯文·库克取代。该公司对于我们中的那些多年从事电信行业的人来说可谓是一家传奇式的企业，因为实现计算机电话并开创VoIP先河的技术就出自于该公司的工程师之手。像互动智能这样的公司已经利用Dialogic推广的成品PC和数字信号处理资源板来开发颠覆Avaya等公司的专有解决方案的呼叫中心解决方案。

Dialogic's President and CEO. Kevin Cook

　　更重要的是，CLEC和其他提供诸如电话卡等服务的新通信服务提供商依靠Dialogic开创的技术来颠覆当今世界的电信运营商。如果没有这些资源板，电话可能仍然还是专有的封闭技术，办公电话还无法实现互操作，Skype甚至还不存在。 　　让电信界的竞争变得异常激烈的创新技术却让这家公司的领先产品成为了古董，这着实具有讽刺意味。 历史回顾 　　上面提到过，Dialogic的核心业务曾经是数字信号处理器资源板，而正是这种资源板让我们能够通过PC机记录和播放语音邮件。这些产品拥有巨大的毛利，诸如Aculab, Rhetorex和NMS等竞争者通过吸引像互动智能这样的开发企业来拼命的争取市场份额——而互动智能这样的公司会把这些资源板放在他们的系统中。好的方面就在于，一旦产品获胜，你就可以乘胜追击，同时不用费多大的力气。毕竟，要颠覆和取代数字信号处理器资源板是需要付出异常艰辛的努力的。 　　这个曾经利润丰厚的行业多年来在不断变化，普通计算机中的处理器变得功能异常强大，足以处理曾经还需要通过专有的数字信号处理器才能够完成的工作。换句话说，随着时间的推移，你可以买到能够让主机处理器运行媒体处理（HMP）功能的软件，这种功能促进了市场的商品化并推动了价格的下降。此外，过去十年里出现了一个新的竞争者，它就是结合了来自Sangoma和Digium的低价格板的开放源/Asterisk。 　　由于利润压力的原因，Dialogic开始寻求新形式的收入，而且还认为有必要通过收购Cantata、NMS等公司来整合市场。