提起汪树森，知其姓名的似乎不多，而提到老贝，无论是在几个知名的行业论坛上，还是在新浪微博，可以称得上耳熟能详! 　　汪树森爱穿唐装，就如他办公室古典的装修风格；他爱讲文诌诌的话，可能与他做了多年的文职工作有关；他爱用古色古香的茶具，在袅袅冒着热气的青烟中用白色的苹果笔记本电脑开始它一天的工作；他称自己是大叔辈儿的IT工作者。 　　汪树森说：加入这个行业有点偶然，怎么想自己的发展也不会与IT或者呼叫中心这个行业发生关系。回顾起来自己都觉得有点传奇。虽然在从年龄上已经是大叔辈儿，但是始终感谢有机会在这个行业时时感知时代的脉动和节奏，接触最前沿的新技术，看到自己的作品能够给客户带来新的生产力，并且与70、80、90后们一起共事，心情就感到特别年轻。 　　一、伞兵经历 　　50年代出生的汪树森，就业选择非常单一，七十年代只有两条路可以选择，参军和上山下乡接受贫下中农再教育。74年空降兵招兵参军，他服役的部队正好是上甘岭特功八连所在英雄团，伞兵特种部队艰苦的生活和极限的训练对于自己一生的性格、意志力具有重要意义。每年100天的伞训从模拟器训练到徒手、双伞、武装、水上、丘陵常规课目，再到演习的不同高度和不同开伞方式的训练非常具有挑战性。记得有一次部队首长看完外军军教片，说外军伞兵的跳伞高度是400公尺，他们也要进行400公尺训练，希望从优秀士兵中选择试训员，请大家报名。跳伞的高度越低危险就越大，当时标准的训练高度是苏军教材规定的800公尺，400公尺高度跳伞如果主伞发生意外不能够正常打开，开启备份伞的机会就不大了。 　　汪树森笑着回忆说：当年我也算是热血青年，把试训当成士兵的一种荣誉，我报名并被选中参加了400公尺训练。记得跳伞那天伞降场气象条件不是很好，飞机临空时，我们看着高度表也就在300公尺上下颠簸。虽然冒险并刺激，但现在看起来是一种精神财富。 　　二、下海经商 　　汪树森离开部队后分配到政法机关，主要从事文宣工作，期间完成了法律专业的学习。他不习惯按步就班的工作和生活，看到北京发展机会又多，就开始了自主创业，那个时代叫下海。 　　在此期间，汪树森从事过化工制造、广告策划、投资管理、建筑设计、房地产策划等工作。汪树森自我总结说：这些工作虽然看起来与现在从事的IT或者呼叫中心工作完全不搭，但是，正因为有了这个阶段的积累，这对于我现在从事的呼叫中心工作，管理集安行公司起到了重要的作用。因为有广告公司的工作经历，能让我非常技术的分析用户诉求是什么？我们产品的目标市场在什么地方？因为有了在建筑设计事务所工作的经历，能够方便的借鉴建筑设计以人为本，以人的动线规划户型结构和环境规划的设计理念，将交互设计、体验设计和美学体验引入呼叫中心和业务应用软件的设计；在投资管理公司的工作经验，能够让我学会从另一个角度看产品、看用户、看行业、看社会，并且重要的看自己。把公司放到社会的一个大的环境中去考虑，使得公司的产品设计、目标定位、市场细分、市场策划有十分清晰的定位。在市场和技术发生变化时能够与时俱进、从容、自如、自信的转身，不断带领公司走向另一个高度。