I'm the type of person,if you ask me a question, and I don't know the answer,I'm gonna tell you that I don't know.But I bet you what: I know how to find the answer, and I'll find the answer.（我就是这样一种人——你向我提问，如果我答不上来我就会告诉你‘我不知道’，但我保证我清楚该怎样找到答案，我会找到答案的。）这是《当幸福来敲门》中，由威尔·史密斯饰演的男主角克里斯·加德纳在面对面试考核时的回答，也是我们面对人生和生活时的应该有的态度。

　　影片中，最令人难忘的片段之一就是：在实习考核期间，每个实习生都被分配了一部分陌生电话名单，以供他们去开发客户，并以最终的成果作为考核的标准。一些人选择了不屑一顾，一些人选择了敷衍应付，一些人选择了老实执行，而还有人，比如克里斯·加德纳不仅兢兢业业地去打电话，他还争取一切可能的时间去多打多一通电话，以期获得多一分的机会。他不去喝水，因为这样可以节省站起坐下和去厕所的时间；他从不放下电话而是在挂断后直接再次拨打，因为这样可以节省下放下拿起话筒的时间等等。 考核经纪人受训期间的一句话解释的很好：道理很简单，打多少电话就意味着有多少机会，有多少机会就意味着有多少客户，有多少客户就意味着有多少钱。 在电话营销中，不仅需要一定的专业知识和沟通技巧，不仅需要一定的耐心和适应性，更加需要坚持和信念。你明白了自己要做什么，便只管去做好了。正如电影中所述：There is an I in "happiness",There is no Y in "happiness",It's an I.（幸福里面没有为什么，只有我。也只取决于我。） 没有一种方法是放之四海而皆准的，但是我们可以怀抱信念，汲取经验，不断实践，它终将开花结果。

　　第一篇：电话营销前准备

　　电话营销即通过电话的方式去接触客户，与客户沟通，并最终促成产品或服务的成交，

　　满足客户需求或提高客户满意度，从而建立联系。电话营销是一种直销模式和精准营销结合的模式，一般是在精准定位的基础上，由营销人员直接通过电话向潜在的客户推销商品和服务，建立个性化的客户沟通服务体系，达到营销目的。

　　不同于朋友之间的电话聊天，在电话营销中，是需要专业知识和销售技巧做基础，精简、

　　准确的传递信息，并通过满足客户需求从而达成营销目的。它带有一定的功利性与规律性，因此也是有迹可循、有法（方法）可依的。

　　在现代职场生活中，电话已经成为了每个人必不可少的沟通工具，而广义上的电话营销

　　也是每个人都要接触到的工作内容，不论你处在什么职位什么公司。你可能需要和客户进行电话沟通促成一笔订单销售，你可能需要和同事进行电话沟通完成一次会议举办，你也可能需要和外部的供应商进行电话沟通确认一批材料供应，等等。如何让电话营销更有效率和效果，对于职场十分重要。电话营销不再是简单的拨号、说话，也决不等于随机的打出大量电话，靠碰运气去推销出几样产品。它是有规律可循，也应该是有价值的。一个完整的电话营销流程图包括：

　　在笔者的工作经验中，曾经对自己的工作情况进行统计，一天工作时间大概7.5小时，

　　每个电话平均3分钟，一天可以打100-150个电话，要充分运用大数法则，量是基础！！

　　那么，在短短几分钟的时间里，如何做到成功的电话营销呢？笔者将主要基于金融服务

　　公司，围绕电话营销流程，包括电话营销前、营销中、营销后等不同阶段，分享投资类产品电话营销的理念、方法和经验，以此作为电话营销人员的经验参考。