(1)克服你的内心障碍。

不妨了解你为什么对于没法突破接电话的人，会觉得心里很惶恐;是否因为过去的经验造成的心理障碍;必须突破这种心理障碍;是否从小就被教导跟陌生人通电话要客气;是否觉得买方公司是你的衣食父母，你不敢轻易冒犯;你是否站在接电话的人的角度思考，想象他将如何拒绝你。如果你这样想，就变成了两个人在拒绝你。 (2)注意你的语气，好像是打给好朋友。

要说早安，请问张先生在吗?不要说我是X×。要说出公司的名称。不要说我是XX公司的XX人，如果接电话的人说出他自己的名字，就说:嗨，李小姐，请问张先生在吗?

(3)将接待人员变成你的朋友。

以平常的开场白说:早安!我是xx，我想跟张先生谈谈，请问您贵姓?

接电话的人说:我是他的秘书，李小姐。

你说:假如你是我，而你必须跟张先生谈谈，你要怎么办呢?

(4)避免直接回答对方的盘问。

接电话的人通常会盘问你三个问题:你是谁?你是哪家公司?有什么事情?如果你不直接回答这些问题，他们就不知道该怎么办。你或许该这样回答:我很想告诉你，但是这件事情很重要，我必须直接跟他说。

(5)使出怪招，迁回前进。

让接电话的人措手不及，不要让自己听起来就像推销员，要使出些怪招让对方失去戒心。

例如

对方:您好!这是某某公司。你:嗨!张先生在吗?

对方:请问你是谁，找他有事吗?你:我也不知道，所以我才打电话找他对方:你要推销什么?你很迷惑地说:我实在搞不懂。

对方提高声音再问一次:你要推销什么吗?你还是很迷惑地说:有没有可能是他要卖东西给我?

(6)摆高姿态，强渡难关。 你跟陌生人讲电话都是这样的吗?你老板交代你要这样吗?

你帮我转电话之前，还想知道关于我个人什么事?

你为什么不让我跟你的老板说话?

你不转这通电话，公司将会因此而失去赚钱的机会，你愿意冒这个风险吗?

既然你不愿意接电话，能不能告诉我你的名字?如果贵公司还有人打电话来询问，我就可以告诉他，我曾经跟谁谈过了。

(7)别把你的名字跟电话号码留给接电话的人。

如果买方不在或是没空，再找机会试试。如果你是我，你会再打电话来吗?你应该告诉对方:您什么时间方便，我再打电话过来吧?

(8)对于语音信箱。

如果是语音信箱，通常不必留下任何讯息。不过要仔细听他的声音，想象以后如何沟通比较好。如果在语音信箱留话，务必令人印象深刻。你可以这么说:有三个理由你一定要打电话给我;将这通留言消去，并不能消去你的问题;将这通留言消去，你可能付出很高的代价，你愿意冒这个风险吗?你还可以，先留下你的名字和电话号码，然后在重要事项讲一半时切断电话，好像是电话突然中断一样